Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour.
Concernant l'achat à un particulier d'une box CONNEXOON, j'ai le fameux message que le code pin ( 0820 0873 3032 ) est correct mais que ma box est déjà activée. Cela...
Bonjour,
J’ai remplacé mon kit de connectivité par une tahoma switch. J’ai du réinstaller mon kit de connectivité sur un nouveau compte somfy pour transférer ma clé io des...
Bonjour, j’avais le site de gestion de la centrale enregistré sur Google mais j’ai supprimé l’application et je n’arrive plus à me reconnecter! Je tape dans la barre de...
Bonjour Stéphane,
Je vous invite à vous rendre sur votre clavier d'alarme.
Tapez sur Menu et saisissez votre code installeur
Puis 780 et OK.
Reprenez l'adresse IP noté...
Bonjour,
J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai...
Bonjour,
Je viens d'emménager et le précédent propriétaire m'a laissé sa box Somfy connexoon, cependant quand je souhaite l'activer il est écrit qu'elle est encore liée à son...
Bonjour,
Nouvellement installé dans notre maison, la propriétaire précédente n'a pas désactivé son compte ou desenregistré Somfy et nous ne pouvons donc pas enregistrer le...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un logement mais l'activation a déjà été faite par le propriétaire.
Pouvez-vous réinitialiser pour le PIN 1213-4319-0295 svp ?
Merci,
Bonjour, je viens d’acheter une TaHoma switch neuve au cours de l’installation. Un message apparaît pour me dire que cette box est déjà connectée à un compte TaHoma lorsque je...
Bonjour à tous
J'ai malheureusement supprimé mon ancien compte, mais ma tahoma switch est toujours affilié à celui-ci.
Serait-il possible de débloquer celle-ci pour que je...