Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...
Bonjour Anthony,
Je ne peux malheureusement pas remettre à zéro votre box, celle-ci étant sous les serveurs Suisse. Il faudra vous rapprocher de Somfy.ch ou Somfy.de
Bonne...
Bonjour,
Je suis exactement dans la même situation que de nombreux posts lu sur votre site. J’ai réagi sur une question mais je n’ai pas eu de retour, je tente donc le coup ici...
Bonjour,
Je suis exactement dans la même situation que de nombreux posts lu sur votre site. J’ai réagi sur une question mais je n’ai pas eu de retour, je tente donc le coup ici...
Bonjour.
Mon transmetteur protexiom 600 ne fonctionne plus depuis ce matin ( il est alimenté et je vois le voyant vert du "power" ). Que ce soit via la télécommande ou via le...
Bonjour Nicole,
Précédemment les appels téléphonique fonctionnaient ils ?
Si oui, il s'agit simplement d'un mauvais branchement, pour cela il faudrait reprendre votre...
Bonjour,
J'ai acheté une Tahoma d'occasion et elle est toujours associé à l'ancien propriétaire.
Comment faire pour pouvoir l'utiliser ?
Dans l'attente de votre réponse.
Merci,
Re Re re Bonjour,
Bravo et félicitations pour l'aide éfficace apporté par "?" au téléphone ce jour à15h25...
Dépannage rapide en 1 click !!!
Félicitations et beaucoup de...
Marcel,
Je ne jette pas la pierre a mes collègues Belges. Nous ne sommes pas staffés à la même échelle.
J'ai fais la demande auprès de mon support. Mercredi dans la journée...
Bonjour,
J'ai changé de box et suis passée sur la Freebox. J'étais auparavant sur Bbox fibre.
Au passage vers Freebox j'ai voulu ouvrir mes ports pour l'accès au travers de...
Bonjour,
J'ai récemment installé mon alarme Somfy Protexiom, et je n'arrive pas à me connecter via l'application smartphone à distance.
Lorsque je suis connecté au réseau Wifi...
Bonjour Valentin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour.
Mon transmetteur protexiom 600 ne fonctionne plus depuis ce matin ( il est alimenté et je vois le voyant vert du "power" ). Que ce soit via la télécommande ou via le...
Bonjour,
Je souhaite donner ma box connectivité à ma belle mère, mais lorsque je veux l’affecter à son compte, cela me marque que la box est déjà affectée à mon compte (ce...