Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Passage kit de connectivité à switch
Bonjour, J’avais jusqu’à présent un kit de connectivité qui fonctionnait sans problème, et je viens d’acheter une switch. J’ai essayé de la rajouter dans l’application...Bonjour Manu, Vos nouvelle box a bien été migrée sur votre ancien mail et l'ancienne box a bien été remise à zéro. Pour ce qui est de Sonos, je ne vois pas le produit... -
Supprimer connexoon pour revente
Bonjour, Je fais ma seconde demande dans un autre post car cela concerne un autre compte et un autre matériel et je ne souhaite pas qu'il y ai de mal entendus ;) En effet...Bonjour Guillaume, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Transférer configuration Tahoma à nouveau propriétaire
Bonsoir, Nous avons acheté une maison avec une Tahoma box. Nous ne avons pas les codes d'accès pour changer l'utilisateur. Pourriez-vous svp vous en charger afin que je...Bonjour Tangui, Nul besoin de réitérer plusieurs fois votre demande, juste de patienter que celle-ci soit traitée. Ce qui est désormais le cas. Bonne journée, -
Protexiom 600 ne réponds plus à rien
Bonjour. Mon transmetteur protexiom 600 ne fonctionne plus depuis ce matin ( il est alimenté et je vois le voyant vert du "power" ). Que ce soit via la télécommande ou via le...Bonjour Nicole, Avez-vous une remise à zéro de votre module IP? Bonne journée, -
connnection au serveur tahoma ?
Bonjour, J'ai bien reçu votre mode opératoire pour réinitialiser ma box.Chose faites comme indiqué, les voyant sont aux vert mais la box ne veut toujours pas se connecter au...Bonjour Yann, Votre box est connectée et à jour. Bonne journée, -
Problème suppression caméra AXIS M1004-W Tahoma
Bonjour, Je rencontre un problème pour supprimer ma caméra AXIS M1004-W que je n'utilise plus et qui n'est plus connecté depuis un moment. Quand je me connecte sous...Bonjour Fabien, Je vous invite à vous déconnecter et vous reconnecter et me confirmer que tout est ok de votre côté ? Bonne journée, -
Réinitialisation de ma tahoma v2
Bonjour, Pouvez-vous réinitialiser ma box tahoma v2 : 1232-2122-4021 Merci, Edit : Entre-temps, je suis aussi passé par le formulaire. J'ai eu un message automatique...Bonjour Paul, Le nécessaire a bien été fait. Bonne journée, -
Désactiver TaHoma ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec une Tahoma et des caméras pouvez vous désactiver Tahoma pour que je puisse créer mon compte personnel avec mes équipements...Bonjour Jérémy, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Suppression connexoon et compte
Bonjour, Pouvez vous supprimer cette connexoon et le compte qui lui est associé svp 2101-7471-9762 En effet celle ci a ete revendue et est utilisé pas quelqu'un d'autre...Bonjour Guillaume, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Désactivation box ancien propriétaire
Bonjour, Suite à l'achat d'un appartement équipé d'une box (PIN: 1001-9041-3343), l'ancien propriétaire avait déjà activé cette dernière. Serait-il possible de la désactiver...Bonjour Ludovic, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,
