Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Problème mise à jour kit de connectivité ?
Bonjour, Je viens de recevoir mon kit de connectivité Somfy, je n’arrive pas à finaliser la configuration car la mise à jour du logiciel ne se finalise pas. Ne pouvant finir... -
Tahoma changement de propriétaire?
Bonjour, Je viens d acquérir un appartement La box a le pin suivant. 1233 2627 5436 . Comment puis je accéder au compte Jean Carrier Merci, -
Activation box Tahoma déjà associée ?
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison équipée d'une box Tahoma dont le pin est : 1209-5022-5669. J'aimerais pouvoir l'activer mais l'ancien propriétaire ne l'a pas... -
Led rouge module IP clignote pendant la réinitialisation
Bonjour, impossible de me connecter à l'alarme depuis l'application mobile ou depuis le PC. je n'ai eu aucun changement sur l'installation hormis le changement des piles de la... -
Comment supprimer une box tahoma v1 d'un compte Somfy?
Bonjour, Ma box TaHoma est hs, J’ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pouvez vous supprimer ma précédente box (PIN: 0211-1524-8299 ) pour que je puisse installer... -
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Désactivation box en vue de déménagement
Bonjour, Je dois bientôt déménager - est-ce possible de réinitialiser max box Tahoma afin de la laisser aux acquéreurs? Code PIN : 1231-8095-3120 Merci, -
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Centrale non détéctée sur le serveur d'alarmes Somfy ?
Bonjour, Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom. Je rencontre un problème lors de la création du compte... -
Centrale non détéctée sur le serveur d'alarmes Somfy ?
Bonjour, Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom. Je rencontre un problème lors de la création du compte...
