Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
elle marchait bien, mais au retour de qqs jours d'absence, ma télécommande n'affiche plus rien malgrè plusieurs changements de piles neuves (non rechargeables)...
Bonjour Jean-Paul,
Si après le changement de piles celle-ci ne s'allume c'est qu'elle semble défectueuse. Je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur.
Bonne journée,
Bonjour pour suite à un achat promotionnel de somfy chez leroy merlin, moteur évolia 400.
En envoyant plusieurs mail, code barre, de l'emballage et photocopie de ma facture. Je...
Bonjour Billy,
En vous rendant sur l'offre ici.
En revanche, attention de bien vérifier que l'achat ait été effectué dans les dates de l'offre.
Bonne journée,
Bonjour, le bouton central de la coque de ma télécommande est cassée, je souhaiterai juste racheter la coque sans le mécanisme intérieur. Bon fonctionnement, juste état d’usure...
Bonjour,je suis en pleine installation de mon visiophone v500 somfy,au moment de l installation de la platine de rue je me suis aperçu qu' il me fallait une clef a Etoile...
Bonjour,
Suite à un changement de piles, ma télécommande Timer Multi Simu à bien conserver les moteurs enregistrés et commandés par les différents canaux mais n'enregistre...
Bonjour,pourriez vous supprimer le compte fays.mounia.... rattaché à ma switch pin : 2014 9793 9630, il a été rattaché par erreur lors de la première mise en service.
Merci,
Bonjour Patrice,
Il faudra suivre ces étapes :
- Rendez-vous sur votre appli Tahoma.
- Une fois sur l'appli, cliquer sur le menu puis « Mes équipements »
- Sélectionner...
Bonjour,
Comme beaucoup de monde, mon kit de connectivité ne se met pas à jour lors de la première installation
Voici le code: 2102-2809-1964
Par avance merci pour le...
Bonjour,
Je possède une BOX TAHOMA® RAIL-DIN, À INSTALLER DANS LE TABLEAU ÉLECTRIQUE.
Malheureusement le voyant est rouge. Je ne peux pas l'utiliser.
Voici le code pin...
Bonjour Jean-Michel,
Si en changeant le câble Ethernet et ne faisant un reset celle-ci ne repart pas. Il faudra contacter votre revendeur.
Bonne journée,
bonjour, j'ai un moteur portail coulissant elixo 500 io avec un visio somfy V500 et quand j'utilise l'ouverture par le visio le portail s'ouvre et le moteur m'affiche C 14 et je...