Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Comment réinitialiser ma box Tahoma à la suite d'un changement de propriétaire ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison. L'ancien propriétaire l'a équipé de volets roulants Somfy commandée par une box Tahoma. J'ai le code PIN du produit mais je n'arrive...Bonjour Marie, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Support mural télécommande telis 1 rts pure perdu
Bonsoir, Comme d'autres utilisateurs de ce forum, j'ai égaré un support mural de télécommande telis 1. Vous serait-il possible de me joindre par mail pour m'indiquer la...Bonjour Thomas, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Comment se procurer une coque de télécommande portail garage somfy ? .
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage SOMFY (photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais...Bonjour Danielle, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Comment se procurer une coque de télécommande portail garage somfy ? .
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Réinitialisation Tahoma Switch - problème d'adresse mail?
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma switch. Après installation, j'ai remarqué que je m'étais trompé dans mon adresse mail. Voulant repartir de zéro, j'ai donc supprimé...Bonjour Nassim, Laissez ici le code PIN que nous puissions regarder. Bonne journée, -
Comment supprimer des équipements z-wave HS ?
Bonjour, Existe-t-il une procédure spéciale pour supprimer des équipements z-wave Hors-Service d'un compte Tahoma car il est impossible de les supprimer via la procédure...Bonjour Emmanuel, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Réinitialiser box tahoma suite à l'achat d'une maison ?
Bonjour, Suite à l'achat de notre maison, nous avons le même soucis de réinitialisation de la box tahoma dont le pin est 1215-3686-6059. Je peux vous fournir le nom de...Bonjour Florent, Cette box n'est pas active sur nos serveurs, elle ne remonte pas. Attention, il s'agit d'une version V1 qui n'est plus activable. Bonne journée, -
Activation kit connectivité
Bonjour, Impossible d'activer/enregistrer mon kit de connectivité somfy avec code pin 2103-4601-3693. Merci de bien vouloir depanner Merci,Bonjour Marc, La box est déjà activée. Il suffit de télécharger l'application Tahoma 3.0 et de vous identifier avec votre mail et votre mot de passe. Bonne journée, -
Problème de code pin connexoon
Bonjour, Je viens d’acheter un appartement mais le code pin du connexoon est déjà utilisé : 0805-8319-7399 Pouvez-vous m’aider svp ? Merci,Bonjour Gladys, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Code Apple homekit
Bonjour, J’ai besoin de connaître mon code HomeKit pour ma TaHoma v2 svp Merci,Bonjour Nico, Je vous l'envoi par mail, Bonne journée,
