Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je viens d'acquérir une nouvelle centrale blanche qui a déjà servi et donc avec un compte déjà créer.
Je souhaiterais la suppression de ce compte pour en créer un...
Bonjour,serais t il possible de supprimer mon compte sur la centrale alarme protexiom n 624857 . suite a un changement de box j arrive plus a creer une connection a distance et...
Bonjour Enrique,
Il est nécessaire de noter votre nom de sous domaine suivi de .alarmsomfy.eu .
Après test de mon coté, je peux vous confirmer que vos ports ne sont pas...
Bonjour, avec moteur DEXXO OPTIMO je voudrais faire fonctionner 2 télécommandes Keytis NS2 RTS. Je n'arrive à en faire fonctionner une seule l'une ou l'autre mais pas les 2...
Bonjour James,
Il semblerait que ce soit vos télécommandes qui soient en cause. Je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur afin de faire marcher la garantie de...
Bonjour,
j'ai 2 Tahoma, une ancienne version et une switch. J'utilise donc 2 mails différents pour la connexion.
Depuis que j'ai ramené la Switch au bureau impossible de me...
Bonjour,
Après avoir tenté de connecter une nouvelle télécommande à mon. Moteur j’ai malencontreusement les fins de courses qui ont été déprogrammées . J’ai effectué la...
Bonjour,
Etes-vous certain qu'il n'y ait aucun point du lorsque vous manipuler la porte manuellement ? Quel est le modèle précis de votre moteur : Dexxo pro ? Compact...
Bonjour,
Après 7 années de bon fonctionnement, un de mes BSO a céssé de fonctionner subitement. C'est le modèle J406 IO.
Il ne répond à aucune action de la télécommande. J'ai...
Bonjour,
La box est déjà activé par l'ancien propriétaire et je ne peux donc accéder à la connexoon.
Le Code PIN est : 1208-5454-5623
Pouvez-vous faire le nécessaire pour...
Bonjour,
La box est déjà activé par l'ancien propriétaire et je ne peux donc accéder à la connexoon.
Le Code PIN est : 1208-5454-5623
Pouvez-vous faire le nécessaire pour...
Bonjour Mélissa,
Le nécessaire a été fait. J'attire votre attention sur le fait qu'il s'agit d'une box tahoma et non d'un boitier connexoon.
Bonne journée,