Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je ne reçois plus les notifications SMS en cas de déclenchement de l'alarme, uniquement les alertes par email et push Somfy, j'ai vérifié les réglages sur mon compte...
Bonjour Lionel,
Nous avons bien saisi le problème que vous rencontrez. Sauf que sans avoir accès aux données de votre clavier nous n'arriverons pas à obtenir les...
Bonjour,
Mes volets sont biens visibles dans l’application TaHoma et fonctionnent correctement. Le pont est bien reconnu dans l’application Maison mais les volets ne sont pas...
Bonjour,
J'ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j'ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche " cette box est deja...
Bonjour,
Je ne reçois plus les notifications SMS en cas de déclenchement de l'alarme, uniquement les alertes par email et push Somfy, j'ai vérifié les réglages sur mon compte...
Bonjour ,
suite à mon aménagement j'ai le message qui s'affiche : PIN correct mais box deja active ( sûrement par l’ancien propriétaire)
PIN 1223-3167-3495
Pourriez vous...
Bonjour,
J'ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j'ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche " cette box est deja...
Bonjour,
J'ai actuellement un Dexxo pro 1000 io pour motoriser ma porte de garage avec un rail de 2.9m entraîné par courroie.
La courroie a cassé et j'ai cru comprendre...
Bonjour,
J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...
Bonjour,
je viens d'acheter une maison équipé de connexoon et mes volets se ferment a 18H ,
J'aimerai modifier le paramètrage.
mais j'ai le message "Pin correct mais box déjà...
Bonjour
J'avais déjà une porte sectionnelle de garage motorisée par un Dexxo Optimo RTS Somfy-J'ai maintenant installé en plus un portail de rue coulissant motorisé par un...
Bonjour Rodolphe,
Il faut en effet faire un effacement des réglages et une reprogrammation afin de réaffecter chaque touche.
Il faudra bien réaffecter chacune des...