Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Procédures avant déménagement ?
Bonjour, Je suis sur le point de déménager (12/07/22), et il est prévu que la box reste dans la maison pour les futurs propriétaires. Quelles sont les procédures que je dois... -
Pourquoi mon portail fait des accoups en course ?
Bonjour, Je voudrais savoir pourquoi mon portail se bloque en cours j’ai un moteur Slidmoove 300 le portail a un poids de 150kg tout les réglages du début on était fait... -
Demande d'activation d'une Tahoma déjà activée
Bonjour, J'ai été déconnecté de mon application et lorsque j’essaie de me reconnecter j'ai un message "vous devez tout d'abord activer votre box Tahoma". Lorsque je le fais... -
Bonjour pourriez-va vous supprimer le pont "HomeKit" de ma Tahoma box ?
Bonjour pourriez-vous supprimer le pont "HomeKit" de ma Tahoma box ? (code PIN : 1235-2062-6910) J'ai tenter de réinitialiser mais sans résultat.. Je vous remercie par... -
Problème box Connexoon?
Bonsoir, Après plusieurs années d’utilisation de ma box Connexoon, j’ai un problème de connexion sans avoir rien changé. j’ai changé le câble ethernet j’ai toujours le point... -
changement de propriétaire tahoma sans perdre les association ?
Bonjour, J'ai vendu ma maison et je souhaite transférer ma box Tahoma au nouveau propriétaire en conservant les associations avec les volets, lumières et autres. Donc, je veux... -
Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte ?
Bonjour, je n'ai pas reçu le mail d'activation de ma Tahoma, pourriez-vous me le renvoyer ? Merci Adrien -
Box tahoma déja activée par ancien propriétaire, peut on réinitialiser sans perte les associations des volets ?
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison, les anciens propriétaires partant à l'étranger ils 'ois ont laissé la box tahoma mais nous ne pouvons pas l'activer avec notre mail... -
Impossibilité de utilisation depuis « Mise à jour impossible » du kit de connectivité, comment faire ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à... -
Tahoma lumière rouge?
Bonjour, Ma Tahoma est en rouge depuis hier. Je l'ai débranché, testé le câble Ethernet, effectué un rst, sans succès. Merci,
