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Migration connexion > Tahoma impossible

Bonjour, Suite à la réception du mail m'indiquant que l'appli connexoon allait être remplacé par l'appli tahoma... j'ai donc suivi les indication et ai lancé la migration de ma...

Pascal R.

Pascal R.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Pascal R.

Date: 22 juin 2022

: il y a presque 4 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Céline, Pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 27 juin 2022

: il y a presque 4 ans

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Rajout de volets sur le kit de connectivité ?

Bonjour, Il m'est impossible de rajouter des volets sur le kit de connectivité avec l'application TaHoma. Je sélectionne Brise-soleil orientables, Télécommande, scan le QR...

Daniel

Daniel

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Daniel

Date: 23 juin 2022

: il y a presque 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Daniel, Je vous invite à vous rapprocher de Somfy Suisse car malheureusement nous n'aurons pas accès aux serveurs Suisse. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 27 juin 2022

: il y a presque 4 ans

réponse: r

connexion erronée

Bonjour, Depuis quelques temps je n'ai plus accès à l'espace Somfy Connect, un message m'indique que les informations de connexion entrées sont erronées alors que mon...

René

René

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: René

Date: 23 juin 2022

: il y a presque 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour René, Pouvez-vous me confirmer que vous arrivez de nouveau à vous connecter ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 27 juin 2022

: il y a presque 4 ans

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Comment changer l'adresse postale de ma tahoma?

Bonjour, j'aimerai savoir comment changer d'adresse postale de ma tahoma car je viens de remarquer que l'adresse de ma Box était l'ancienne. Merci pour votre aide...

Cédric

Cédric

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Cédric

Date: 27 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Gaëlle B.

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Bonjoru Xavier, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 27 juin 2022

: il y a presque 4 ans

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Activation Tahoma suite vente maison

Bonjour, Suite à l'acquisition de notre maison, l'ancien propriétaire a désactivé sa box. Numéro de requete : 07388149 PIN : 0220-0463-2757 Pouvez vous l'activer sur...

Ghislain D.

Ghislain D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Ghislain D.

Date: 3 juin 2022

: il y a presque 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Julien, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 27 juin 2022

: il y a presque 4 ans

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passage de ma connexoon à Tahoma

Bonjour, à lire tous ces posts il faut vous fournir son code PIN pour l'upgrade ou ? je voudrais être sur avant de le faire et éviter que mon système ne fonctionne pas car je...

jacky G.

jacky G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: jacky G.

Date: 24 juin 2022

: il y a presque 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Jacky, Mettez à jour l'application Tahoma si ce n'est ps déjà fait et lancer la migration tout simplement. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 27 juin 2022

: il y a presque 4 ans

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Passage d'un kit de connectivité à une Tahoma Premium

Bonjour, Jusqu'à aujourd'hui, j'avais un kit de connectivité qui fonctionnait très bien. J'ai installé des nouveaux équipements IO et le kit ne me convenait plus, j'ai donc...

Guillaume S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Guillaume S.

Date: 21 juin 2022

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Bonjour Guillaume, Oui tout à fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 27 juin 2022

: il y a presque 4 ans

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Screenshot_20211108-140242_TaHoma.jpg

: Screenshot_202111...

: 450 ko

: 8 novembre 2021

: Traité

Pilotage volet IO impossible depuis derniere MAJ Kit Connectivite

Bonjour, Depuis la dernière MAJ réalisé sur mon kit de connectivite Somfy. il m'est impossible de piloter mes 16 volets IO. Ce problème est uniquement sur l'IO et lié à la...

Emre D.

Emre D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Emre D.

Date: 8 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Matthieu, Pourriez-vous me confirmer que le pilotage est désormais fonctionnel ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 27 juin 2022

: il y a presque 4 ans

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Ma tahoma Switch ne fonctionne pas, la led clignote en blanc sur le dessus

Bonjour, Ma Tahoma Switch clignote en blanc depuis le milieu de l'après-midi sans que que sache pourquoi. Lorsque je vais sur l'application il m'est indiqué que ma box n'est...

Anonyme

Anonyme

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 22 juin 2022

: il y a presque 4 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Gérard, Ma collègue Dilek a ouvert un ticket au niveau du support dès qu'elle aura un retour elle reviendra vers vous afin de vous donner la marche à suivre...