Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la maj du conexoon il y a une semaine environ les caméras ne s'activaient ou ne se désactivaient plus à mon arrivée et départ et un message apparaissait en...
Bonjour,
J'ai un kit de connectivité Tahoma à jour que j'ai connecté à deux volets jusque là.
Les volets apparaissent correctement dans l'appli, ils bougent bien quand je...
Bonjour Clément,
Désole pour ce retour tardif, j'attendais une réponse. Il va être nécessaire de faire une remise à zéro des deux moteurs afin de supprimer la clé IO en...
Bonjour,
Depuis la maj du conexoon il y a une semaine environ les caméras ne s'activaient ou ne se désactivaient plus à mon arrivée et départ et un message apparaissait en...
Bonjour,
Je possède une box tahoma à laquelle j'ai ajouté 2 caméras outdoor.
Je n'arrive pas à activer le service alerte SMS malgré être allé dans mon compte et...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans mon nouvel apprtement construit par Grenncity avec un kit domotique Somfy volets roulants, alarme et pergola.
Lorsque je rentre mon code...
Bonjour Jean-Charles,
Si la pergola ne remonte pas dans le Tahoma, alors le professionnel a du utiliser un outil de configuration qui a créé une clé de sécurité sur...
Bonjour, J'ai voulu installer ma box tahoma cela me dit
Code pin correct box déjà activée. Du coup impossible
de l'installer
Voici le pin : 1224-2896-0755
Pouvez vous...
Bonjour,
Mon boitier Tahoma qui fonctionnait parfaitement jusqu'à présent ne s'allume plus. Nous n'y avons pas prêté attention pendant le confinement nous n'en avions...
Bonjour Mauricette,
Votre box ne communique plus avec internet et avec nos serveurs depuis le 18/06 à 18h40.
Pouvez-vous tester de changer le câble Ethernet et faire une...
Bonjour,
Comme seul un Yellow peut supprimer une ampoule Hue, alors je remercie celui-ci de supprimer l'ampoule nommée "A Supprimer" sachant que mon PIN est Code PIN...