Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Problème connexion à distance alarme somfy protexiom 500 et Livebox 5 (fibre)
Bonjour, Avant de poser sur le forum j'ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse. Je n'arrive pas à paramétrer à distance mon...Bonjour Frédéric, Pouvez vous retenter svp ? Bonne journée, -
Transfert de la box tahoma
Bonjour, Nous déménageons le 1er juin 2022 et nous souhaitons transférer la box Tahoma au nouveau propriétaire : Merci de la désactiver pour qu'il puisse créer son propre...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Rémy, Si vous avez eu mon mail pouvez vous y répondre avec les informations demandées ? Bonne journée, -
Pilotage thermostat filaire V2
Bonjour, Je voudrais savoir si un thermostat peut être commandé à partir de deux téléphones portable différent. Je suis parfois en déplacement et ma femme doit pouvoir...Bonjour Marc, Il faudra que votre conjointe se connecte à l'application avec vos identifiants. Bonne journée, -
mon compte - ma boite- mon interface ?
Bonjour, le Français ne figure plus dans le déroulé des langues, je suis obligé de choisir une autre langue. c'est assez bizarre. Je ne trouve pas de solution Si quelqu'un...Bonjour Marc, En effet, je le fais toutefois remonter :). Bonne journée, -
ma box ne communique plus au serveur
Bonjour, Je vient vers vous car je ne peut plus rentrer dans le menu de ma box Tahoma réf 5067437 D. Tous les voyants sont au vert, j’ai le message qui s’affiche Erreur...Bonjour Romain, Merci pour la capture. Pouvez-vous vider les caches et cookies de votre navigateur mobile et recommencer la connexion à votre box. Bonne journée, -
alarme intempestive liée à un détecteur de mouvement ?
Bonjour, mon alarme se met en action , 4 à 5minutes après la mise en route ,j'ai vérifié l'anti arrachage du détecteur de mouvement, changer les batteries , démonter la...Jérome, Pouvez-vous l'intervertir avec un autre afin de voir si on inverse ou déplace le problème ? Bonne journée, -
Problème connexion à distance alarme somfy protexiom 500 et Livebox 5 (fibre)
Bonjour, Avant de poser sur le forum j'ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse. Je n'arrive pas à paramétrer à distance mon...Frédéric, Pouvez vous me noter ici le numéro de la centrale commençant par 5 ou 6 et comportant 6 chiffres. Bonne journée, -
Problème connexxoon
Bonjour, Je n’arrive plus a utiliser la connexoon, l’appli me dit qu’il y a une perte de connection. Le voyant led est rouge, à côté du câble rj il y a un voyant vert et un...Bonjour Laurent, Vous pouvez suivre cette procédure ? Bonne journée, -
ma box ne communique plus au serveur
Bonjour, Je vient vers vous car je ne peut plus rentrer dans le menu de ma box Tahoma réf 5067437 D. Tous les voyants sont au vert, j’ai le message qui s’affiche Erreur...Bonjour Romain, Pouvez-vous m'en dire plus sur le problème que vous rencontrez? Avez vous une capture d'écran du message? Bonne journée, -
Impossible d'ajouter des éléments après un reset d'une Protexiom 5000 GSM
J'ai une alarme Protexiom 5000 GSM avec option RTC depuis Septembre 2013. Je suis satisfait de cette alarme jusqu'à il y a 3 mois ou lors d'un changement de pile pour le clavier...Bonjour Eric, Quand vous mettez en place la quatrième piles du transmetteur, avez vous un BIP sonore ? Bonne journée,
