Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Demande de modification de l'adresse mail associée à ma tahoma?
Bonjour, Lors de la première installation de ma Tahoma, j'ai fait une erreur de saisie dans l'adresse mail et je m'en suis rendu compte à la fin. J'ai voulu par la suite la... -
Connexoon emménagement
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison et les propriétaires ont laissé le boitier Somfy (PIN 0816 - 7447 - 9234). Pouvez vous faire le nécessaire pour que l'on puisse... -
Récupération compte ancien propriétaire
Bonjour, Je souhaiterais pouvoir récupérer le compte de l’ancien propriétaire de la maison que je viens d’acheter. Le PIN est 1223-0016-8107 Merci, -
Supression d'éléments ne fonctionnant plus sur TAHOMA
Bonjour, Suite à un problème de volet, j'ai du réinitialiser ceux-ci et les appairant à nouveau avec leur télécommande. J'ai depuis des éléments sur mon interface Tahoma qui... -
Changement de compte tahoma switch
Bonjour, Je viens de récupérer une box Tahoma Switch. Lors de sa configuration, un message m'informe qu'elle est déjà affectée à un autre compte. Aussi, pourriez-vous... -
reset connexoon suis a changement de proprietaire
Bonjour, suite a un rachat de logement est il possible de reseter ma coonexoon code pin 0817-3299-1285 . car elle est bien reconnue avec notre adresse mail mais impossible de... -
Vendre tahoma
Bonjour, Je viens de vendre ma box tahoma. Que dois-je faire auprès de Somfy afin de l’acheteur puise l’utiliser. PIN 1211 6631 1029 Merci d’avance Mélanie Merci, -
Impossible de supprimer un élément de ma tahoma
Bonjour, Je n’arrive pas à supprimer deux éléments de mon interface tahoma ( ils sont identifiée: supprimer merci ) Pin de la tahoma :120194662961 Merci Merci, -
Accès interface IP Protexial IO
Bonjour, Depuis que j'ai changé d'Imac (puce Apple et version IOS Monterey) , l'accès à l'interface IP 192.xxx de mon alarme n'est plus possible ni par safari ni par Edge... -
Impossibilité de utilisation depuis « Mise à jour impossible » du kit de connectivité, comment faire ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...
