Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Réinitialisation box tahoma switch
Bonjour, Je souhaiterais faire réinitialiser ma box tahoma switch car elle est déjà affectée à un compte Code pin 2014-0641-1084 Vous en remerciant par avance Sandrine...Bonjour Adrien, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Box Tahoma Switch déjà affectée à un autre compte
Bonjour, Je viens de récupérer une box Tahoma Switch. Lors de sa configuration, un message m'informe qu'elle est déjà affectée à un autre compte. Aussi, pourriez-vous...Bonjour Marie, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Dissocier tahoma switch
Bonjour, Je souhaite dissocier ma tahoma switch qui pose des problemes d'accès sur mon compte ( un coup il me dit que jai pas de compte et l'autre coup que mon compte...Bonjour Michele, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
commander plusieurs volets avec un interrupteur sans fil smoove IO
Bonjour, Je viens d'emménager dans un appartement équipé de volets roulant Somfy. Chaque volet est commandé par un interrupteur sans fil smoove IO. Est-il possible de...Philippe, Pouvez vous me ré expliquer précisément ce que vous souhaitez faire exactement en finalité ? Bonne journée, -
commander plusieurs volets avec un interrupteur sans fil smoove IO
Bonjour, Je viens d'emménager dans un appartement équipé de volets roulant Somfy. Chaque volet est commandé par un interrupteur sans fil smoove IO. Est-il possible de...Bonjour Philippe, Non il s'agit bien de cette manipulation ni plus ni moins. Nous sommes bien d'accord que les deux télécommandes sont appairées dans le moteur et que vous... -
accès "ma box" (connexoon)?
Bonjour, depuis la page somfy.fr j'ai bien accès à mon compte. Mais si je sélectionne "accès à ma box" j'arrive sur une page Tahoma où mon identification ne fonctionne pas...Frédéric, Je vous ai envoyé un lien afin de réinitialiser votre mot de passe. Pouvez-vous suivre les instructions et me dire si tout est rentré dans l'ordre ? Bonne... -
Remplacement bouton de télécommande Somfy ?
Bonjour, Je cherche des boutons de remplacement pour mes télécommandes SOMFY Keyco qui fonctionnent très bien, mais les boutons sont sortie de leur...Joel, Je vous ai envoyé un mail. Merci de bien vouloir répondre à celui-ci, attention, vérifiez bien vos spams. Bonne journée, -
Pourquoi mon Evolvia 400 fonctionne en mode degradé sur la batterie alors que le secteur est bien présent?
Bonjour, Mon portail est équipé d'un Evolvia 400. Depuis hier, le portail fonctionne sur la batterie en mode dégradé, un vantail apres l'autre, sans la lumiere. Le voyant du...Bonjour Jean, Le boîtier va vous être envoyé dès que nous en aurons en stock, nous rencontrons des pénuries du aux manque de composants électronique. Nous mettons tout... -
Supprimer un volet non désiré d'une télécommande qui pilote deux volets roulants au lieu d'un
J'ai déjà lu qu'il fallait isoler électriquement chaque volet mais ce n'est pas le cas chez moi malheureusement. Je me demandais si avec une télécommande évoluée type CHRONIS...Bonjour Nicolas, Je résume la situation : Volet 1 est piloté par smoove 1 et smoove 2 Volet 2 est piloté par smoove 2 Si nous sommes bien dans ce cas et UNIQUEMENT... -
Un Yellow, please. Box Somfy V1 impossible à activer
Bonjour, J'ai fait l'installation d'une Box V1 dans ma maison de compagne avec un autre compte email. Comme vous pouvez le constater sur la photo, la date d'activation date...Bonjour Fabrice, C'est fait. Bonne journée,
