Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Déménagement, transfert de compte
Bonjour, avec l'ancien propriétaire de mon nouveau logement, nous essayons de transférer le compte vers mon adresse email. J'ai créé un compte sur somfy.fr et de son compte, il... -
Difficulté à se connecter à la box ?
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à ma box. Il semblerait que le produit ait déjà été connecté. Merci, -
Tahoma V2 voyant rouge clignotant ?
Bonjour, Ma Tahoma fait des siennes, cet après midi elle est passée au rouge clignotant. Je m'en suis aperçu après une coupure de courant mais impossible de dire si c'est... -
Comment créer un compte Somfy?
Bonjour, Nous avons emménagé récemment mais l'ancien propriétaire ne s'est pas désinstaller du compte lié à la box Tahoma, comment faire pour que nous puissions s'inscrire et... -
Accès a distance suite remplacement Alarme Protexiom par Alarme Protexial
Bonjour, Souhaitant remplacer mon ancien module d'alarme Protexiom par un module d'alarme compatible IO, j'ai acquis un module d'alarme Protexial d'occasion auprès d'un... -
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code PIN est correct mais votre box est déjà activé
Bonjour, Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est déjà activée... -
code PIN est correct mais votre box est déjà activé
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L'identification des equipements io homecontrol a échoué.
Bonjour, Mes VR fonctionnent parfaitement et étaient reconnus par Tahoma, idem pour les stores externes. Suite à un réglage de fin de course par le poseur, un store a été... -
Comment créer un compte Somfy?
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