Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
J'ai une installation avec 5 volets intégrés dans les menuiseries ou les télécommandes ont été perdu.
Les moteurs sont des RS100io. J'ai essayé de les remettre à zéro avec la...
Bonjour,
J'ai récemment déménagé, le propriétaire nous a laissé sa box, c'est une Tahoma Liberty, il nous a dit avoir fait le nécessaire afin que je puisse l'utiliser...
Bonjour,
depuis ce weekend, je ne peux plus classer mes scénarios sur mon application Tahoma dans l'ordre que je souhaite. Par exemple :
- si je prend le 3ème scénario et...
Bonjour,
j'ai le kit de connectivité depuis 5 mois et pas de soucis, j'ai installé un moteur synapsia pour volets battants mais je n'arrive pas a l'ajouter sur mon application...
Bonjour,
Ma Tahoma fait des siennes, cet après midi elle est passée au rouge clignotant. Je m'en suis aperçu après une coupure de courant mais impossible de dire si c'est...
Bonjour Lionel,
Pouvez faire le reset comme suit :
- Débrancher l'alimentation
- Appuyez sur le reset
- Sans relâcher remettre l’alimentation et rester appuyer pendant 15...
Bonjour, J'ai voulu installer ma box tahoma cela me dit
Code pin correct box déjà activée. Du coup impossible
de l'installer
Voici le pin : 1224-2896-0755
Pouvez vous...
Bonjour,
avec l'ancien propriétaire de mon nouveau logement, nous essayons de transférer le compte vers mon adresse email. J'ai créé un compte sur somfy.fr et de son compte, il...
Bonjour,
j'ai eu encore des problèmes avec mes lampes Hue, qui ne fonctionnent plus.
la dernière fois, j'ai eu le même problème, on m'avait indiqué une procédure de...
Bonjour Laura,
Votre box n'est en effet plus connectée depuis le 4 Avril. Si vous avez fait un reset et un changement de câble mais que celle-ci ne se reconnecte pas alors...
Bonjour,
Comme plusieurs personnes ici je viens de me connecter ce matin à mon appli qui me dit d'activer ma box. Et quand je rentre le code PIN, elle est déjà activée...
Bonjour,
Première installation de ma Tahoma.Pas de problème jusqu'à l'association avec mon compte Somfy .Message box configurée après avoir rentré mon adresse mail plus rien...