Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Comme plusieurs personnes ici je viens de me connecter ce matin à mon appli qui me dit d'activer ma box. Et quand je rentre le code PIN, elle est déjà activée...
Bonjour Alain,
La code PIN communiqué précédemment n'était pas le bon.
Après recherche j'ai pu retrouver le bon.
La box ne communique plus en effet avec nos serveurs...
Bonjour,
Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est déjà activée...
Bonjour,
Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est déjà activée...
Bonjour à vous,
Suite à une demande que j'ai faite pour la réinitialisation d'une Tahoma via un formulaire (demande 07327513), un de technicien m'a laissé un message me...
Bonjour,
Suite à la perte de l'association entre mon équipement et la box, je me retrouve avec des équipements Zwave fantômes que je ne peux pas supprimer.
Pouvez vous les...
Bonjour,
J'ai ajouté manuellement (en utilisant les télécommandes) des équipements IO et RTS à ma Tahoma et j'ai ensuite lancé une découverte.
La Tahoma a trouvé 1...
Bonjour Manuel,
Merci pour ces précisions, qui en effet nous donne de bonnes indications.
Le Navilink compatible Tahoma sera le "Navilink A59". De ce fait, malheureusement...
Bonjour,
j'ai la led verte fixe allumée sur ma box tahoma et je ne peux plus accéder à la configuration de la box ni a l'application car il y a une perte de connexion.
J'ai...
Bonjour Frédéric,
Il n'y a aucune possibilité de faire des manipulations sur la box tant que celle-ci ne se reconnecte pas au réseau. Je vous invite à essayer cette...
Bonjour,
Sur https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/?
Mon identifiant et mon mdp ne fonctione plus. J'obtiens : Mot de passe ou nom...