Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Erreur mise à jour Tahoma ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours ma box tahoma me signale, lorsque je m'y connecte, qu'une mise a jour est disponible. Lorsque je clique dessus, au bout de quelques minutes le...Bonjour Lionel, Pouvez-vous s'il vous plait débrancher électriquement votre tahoma pendant 15 secondes puis la rebrancher. Patienter 5 min et reconnectez vous à l'application... -
Un opérateur filaire bien mystérieux
Bonjour les amis Aujourd'hui je pose une question ou plutôt je fais état d'une aventure qui m’est arrivée. Appelé récemment chez une personne âgée pour dépanner un volet...Bonjour Daniel, Mince ! Normalement là c'est mieux : Notice_montage_France_SLT_50-60_1__1_.pdf Bonne journée, -
Problème connexion à distance alarme somfy protexiom 500 et Livebox 5 (fibre)
Bonjour, Avant de poser sur le forum j'ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse. Je n'arrive pas à paramétrer à distance mon...Bonjour Guillaume, Avez vous fait une remise à zéro de votre module IP suite à votre changement de fournisseur internet ? Bonne journée, -
Problème connexion à distance à alarme Protexiom suite à un changement de Box ?
Bonjour, Je viens de passer d'une livebox Orange ADSL à une Bbox fibre Must Bouygues. Depuis, je ne parviens pas à gérer à distance mon alarme via l'appli mobile Somfy...Denis, Vous me confirmez que cela fonctionne en local via l'adresse IP? Bonne journée, -
TAHOMA box 2010
Bonjour, J'ai utilisé une box tahoma pour la commande de mes volets roulants et éclairage jusqu'à un déménagement en 2020. j'ai gardé la box avec moi et je souhaite la...Bonjour Raphael, Il suffira de vous reconnecter à votre compte tout simplement. Bonne journée, -
Bonjour Cyril, Avez vous un ou deux récepteur SEV? Techniquement vous pourriez mettre un ou deux micro module pour volet roulant (ref: 2401162) en lieu et place de ces...
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connexion interface somfy impossible
Bonjour, Je ne peux plus me connecter à l'interface de mon alarme malgré la réinitialisation du module IP en suivant la procédure en vidéo. Les piles sont neuves et j'ai changé...Bonjour Alain, Oui une étiquette doit être présente sur un des 4 côtés de votre centrale, intérieur ou extérieur. Bonne journée, -
Transfert de propriétaire ?
Bonjour, Serait-il possible de transférer la box Tahoma comme indiqué en PJ s'il vous plaît (PIN et comptes en PJ) ? Pourriez vous conserver l'ensemble des paramètres...Bonjour, Nous vous invitons à réactiver le tahoma. En revanche, il sera nécessaire de le faire avec une autre adresse que celle indiquée car celle-ci est déjà rattaché à un... -
Changer l'adresse mail de la box Tahoma
Bonjour, Je souhaite changer l'adresse mail de ma box Tahoma car l'adresse actuelle n'est plus valide suite à un changement d'abonnement télécom. Ce changement...Bonjour Christophe, Je vous invite à réactiver la box avec le mail souhaité. Bonne journée, -
désactivation d'une Box Tahoma ?
Bonjour, vous serait il possible de désactiver la box tahoma ayant pour code PIN 0828-3797-0615, celle-ci étant en réalité une CONNEXOON (erreur lors de l'activation). Merci...Bonjour Luc, Cette box a bien été activée correctement. Bonne journée,
