Forum Somfy

Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?

Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,

Vincent D.

Vincent D.

Niveau: 0

17 / 100
points

Consultations: consultée 4548 fois

Nombre de réponses: 294 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Vincent D.

Date: 21 août 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Annunzio, Bloquée c'est a dire ? Merci de laisser ici votre code PIN. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 7 mars 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Module IP protexiom hs mais sous garantie

Bonjour, Je souhaiterai qu un Yellow me contacte car je n arrive encore plus à me connecter à ma centrale en local ou à distance. J’ai fais l acquisition d une 1ère...

Anthony T.

Anthony T.

Niveau: 0

5 / 100
points

Consultations: consultée 454 fois

Nombre de réponses: 18 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Anthony T.

Date: 15 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Christophe, Avez vous une remise à zéro de votre module IP comme indiqué dans cette vidéo? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 7 mars 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Alarme Protexiom Module IP HS !?

Bonjour, Le Module IP de mon alarme protexiom est à nouveau en panne, quelque mois après le précédant remplacement de l'alarme "avril 2021" pour exactement le même problème...

jerome L.

jerome L.

Niveau: 1

162 / 750
points

Consultations: consultée 723 fois

Nombre de réponses: 38 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: jerome L.

Date: 16 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Aziz, Tout d'abord, je vous invite à faire attention à ne pas multiplier vos posts. Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 7 mars 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Screenshot_2018-12-16-16-48-41.png

: Screenshot_2018-1...

: 53 ko

: 17 décembre 2018

: Traité

supprimer equipement tahoma

Bonsoir je n arrive pas à supprimer un equipement IO sur mon application tahoma(voir photo) est ce posdible de m aider s il vous plait?

stien M.

stien M.

Niveau: 0

22 / 100
points

Consultations: consultée 2429 fois

Nombre de réponses: 83 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: stien M.

Date: 17 décembre 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Christian, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 7 mars 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Réinitialisation Tahoma Switch

Bonjour, Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...

Steven

Steven

Niveau: 0

23 / 100
points

Consultations: consultée 12266 fois

Nombre de réponses: 278 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Steven

Date: 7 juillet 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Lionel, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 7 mars 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Impossible de mettre à jour ma TaHoma Box-C ?

Bonjour, J'ai acheté un volet roulant S&SO - RS100 io avec une TaHoma Box-C. Le PIN de ma Tahoma box est le 0838-7553-1009. J'ai été sur le site somfy, l'ai activé...

cyril B.

cyril B.

Niveau: 0

12 / 100
points

Consultations: consultée 120 fois

Nombre de réponses: 6 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: cyril B.

Date: 5 mars 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Cyril, J'ai forcé la mise à jour, elle est bien passée. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 7 mars 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Configuration impossible?

Bonjour, Impossible de se connecter a somfy-connect pour reconfigurer Tahoma suite a intervention sur volet RTS. Le site me dit "une erreur s est produite au niveau du...

Bruno S.

Bruno S.

Niveau: 0

97 / 100
points

Consultations: consultée 176 fois

Nombre de réponses: 16 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Bruno S.

Date: 11 février 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Bruno, J'ai forcé la mise à jour de votre box, pouvez-vous réessayer? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 7 mars 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...

vincent L.

vincent L.

Niveau: 0

12 / 100
points

Consultations: consultée 4380 fois

Nombre de réponses: 322 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: vincent L.

Date: 20 mai 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jacques, Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 7 mars 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...

vincent L.

vincent L.

Niveau: 0

12 / 100
points

Consultations: consultée 4380 fois

Nombre de réponses: 322 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: vincent L.

Date: 20 mai 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour David, Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 7 mars 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

pb tahoma.JPG

: pb tahoma.JPG

: 31 ko

: 21 juin 2021

: Traité

Problème de connexion sur Tahomalink?

Bonjour, J'arrive à me connecter à ma box tahoma par mon compte somfy mais pas via le portail TahomaLink . J'ai essayer de réinitialiser le mot de passe à plusieurs reprise...

Jérémy B.

Jérémy B.

Niveau: 0

23 / 100
points

Consultations: consultée 311 fois

Nombre de réponses: 18 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jérémy B.

Date: 21 juin 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Severine, Vous possédez une box Tahoma Switch. Celle-ci n'a pas d'interface PC il ne sera donc pas possible de vous connecter à TahomaLink. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 7 mars 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r