Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...
Bonjour,
Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...
Bonjour,
Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...
Bonjour Fabrice,
Actuellement, plusieurs pistes de résolutions sont à l’étude et testées actuellement auprès d’une communauté d’utilisateurs. L’objectif de ce plan de tests...
Bonjour,
J’ai acheté un « Pack alarme Somfy Protexiom Ultimate GSM » neuve l’année dernière. Je viens d’installer l’alarme cette semaine suite à mon déménagement.
Je rencontre...
Bonjour Philippe,
Merci de bien vouloir débrancher et rebrancher le câble d'alimentation secteur de votre centrale d'alarme, car celle-ci ne communiquer plus avec les...
Bonjour, je dois vendre ma tahomas mais impossible de supprimer mes 63 équipements de Waves
pouvez vous supprimer tout les équipements?
j ai aussi fait une demande de...
Bonjour,
J'ai une nouvelle alarme en remplacement de celle qui ne fonctionne plus (Protexion 600), mais impossible de créer un compte sur alarmsomfy.eu ! Alarme 616013
Merci...
Bonjour Eric,
Par souci de transparence, nous tenions à vous informer que les causes probables des dysfonctionnements ont été identifiées par nos équipes techniques...
Bonjour la communauté,
C'est quoi cette nouvelle page d'accueil ?
Où sont passés : la rubrique "aider la communauté" ? L'onglet "vidéo" ? L'onglet "astuces et notices"...
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte alarme (protexion gsm) je pense que l'ancien propriétaire avait déjà un compte. Est il possible de le supprimer pour que je puisse...
Bonjour nicole,
Après test, j'ai bien réussi à atteindre votre système à distance.
Nous sommes d'accord qu'il faut taper :
votre nom de sous domaine choisi.alarmsomfy.eu...