Forum Somfy

Bonjour, après 15 jours d'utilisation ma Tahoma switch s'est arrêtée de bon matin, j'ai pensé à un soucis connexion et puis non au surprise l'adaptateur Usb hs après 15 jours...

Christophe

Christophe

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Christophe

Date: 12 février 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Christophe, Je me permets de vous envoyer un mail afin de faire le SAV de votre produit. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 14 février 2022

: il y a environ 4 ans

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Associer box tahoma après un déménagement

Bonjour, pouvez vous réinitialiser mon code pin de box je n'arrive pas à le réinitialiser manuellement Pin : 1207 2958 1198 Merci de votre aide Cordialement

Hadrien B.

Hadrien B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Hadrien B.

Date: 12 février 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Hadrien, Qu'entendez vous par réinitialiser votre PIN? Vous souhaitez que je la remette à zéro complètement ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 14 février 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Supprimer compte connexoon?

Bonjour, merci de supprimer le compte connexoon suite erreur; PIN 0813-5191-7956

FR A.

FR A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: FR A.

Date: 1 février 2019

: il y a environ 7 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Christian, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 14 février 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Associer box tahoma après déménagement

Bonjour, Suite à mon déménagement jai repris la box tahoma des anciens propriétaires, la box est activée mais on me.demande de me connecter à forum somfy pour résoudre le...

Cathy T.

Cathy T.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Cathy T.

Date: 12 février 2022

: il y a environ 4 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Cathy, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 14 février 2022

: il y a environ 4 ans

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Alarme d'occasion

Bonjour je n'arrive pas à crée mon compte alarme Somfy car c'est une alarme d'occasion pouvez vous supprimer l'ancien propriétaire numéro de l'alarme est 594015 merci d'avance...

guillaume L.

guillaume L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: guillaume L.

Date: 21 juillet 2020

: il y a plus de 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Quentin, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 14 février 2022

: il y a environ 4 ans

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Problème piles du thermostat filaire

Bonjour Je vous avais déjà contacté au sujet de mon thermostat les piles ne tiennent pas plus d'un mois j'ai essayé plusieurs marques avec des bonnes dates et ça ne change rien...

Fabrice B.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Fabrice B.

Date: 27 octobre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Pierre-Alban, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 14 février 2022

: il y a environ 4 ans

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Slidymoove et kit de connectivité ?

Bonjour, J'ai acheté un moteur de portail Slidymoove 600 connectée. Il semblerait que la différence avec le Slidymoove 600 soit le kit de connectivité. Etant donné que...

Per

Per

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Per

Date: 7 février 2022

: il y a environ 4 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour, En effet, je vous confirme que la télécommande relai sera nécessaire pour appairer votre moteur à votre Tahoma. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 14 février 2022

: il y a environ 4 ans

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Porte de garage enrouleur qui disjoncte dès la descente ?

Dès la descente la porte disjonte

Frederic N.

Frederic N.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Frederic N.

Date: 29 décembre 2014

: il y a plus de 11 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Stéphane, Il semblerait qu'il y ait un court circuit. Avez vous testé de le brancher sur une autre alimentation afin de voir si le problème vient du moteur ou de...