Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

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Les sujets Domotique

Supprimer compte connexoon?

Bonjour,
merci de supprimer le compte connexoon suite erreur;
PIN 0813-5191-7956

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
FR A.
Date
1 février 2019
il y a environ 4 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Lillo,

    Je vous confirme la remise à zéro et la suppression de votre Connexoon, vous pouvez l'activer à nouveau.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    Christian P.

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    Bonjour,
    je souhaite supprimer mon compte connexoon et la remettre a zéro pour la vendre.
    pin: 0804-0173-6494 Merci

    Nom de l'auteur
    Christian P.
    Date
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Christian,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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