Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Supprimer compte connexoon?

Bonjour,
merci de supprimer le compte connexoon suite erreur;
PIN 0813-5191-7956

FR A.
FR A.

FR A.

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    Réponses

    Christian P.
    Christian P.

    Christian P.

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    Bonjour,
    je souhaite supprimer mon compte connexoon et la remettre a zéro pour la vendre.
    pin: 0804-0173-6494 Merci

    Florian B.
    Florian B.

    Florian B.

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    Bonjour, Merci de supprimer le compte pin 0818.7745.9755.car j'ai une perte de connexion de boîtier et il ne veut pas se réinitialiser. Merci d'avance

    Jonathan H.
    Jonathan H.

    Jonathan H.

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    Bonjour,
    Je viens de supprimer mon compte,
    Pouvez vous faire le nécessaire pour que je puisse installer la box chez mes parents pin:0836-1702-8964
    Merci

    Khalid
    Khalid

    Khalid

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    Bonjour je souhaiterais supprimer la connexion lien à mon adresse mail pour la réactiver sachant que je n'ai plus accès à mon compte car supprimer ..
    Pin: 0813-5220-9923
    D'avance merci

    Nicolas R.
    Nicolas R.

    Nicolas R.

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    Bonjour,

    J'aimerais supprimer mon compte car je ne suis plus propriétaire de la box (ancien logement) afin que les nouveaux propriétaires puissent créer leur compte.

    Pin : 0808-1520-8193

    Merci d'avance

    Paul W.
    Paul W.

    Paul W.

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    Bonjour,
    Suite à un changement de propriétaire serait-il possible de supprimer le compte sur la box Connexoon :pin 0818-0602-2034
    Merci d’avance pour votre retour

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Paul,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire .
    Vous pouvez la reactiver depuis somfy-connect.com et l'utiliser depuis l'app Tahoma classic.
    bonne journée

    david G.
    david G.

    david G.

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    Bonjour,
    j'ai donné ma connexoon pin 0805-6862-8288 mais il faudrait que je puisse la supprimer de mon compte afin qu'elle puisse être réutiliser.
    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour David,
    je ne vois pas cette box activé.
    avez vous deja fais le reset de votre box?
    bonne journée

    jeanmichel L.
    jeanmichel L.

    jeanmichel L.

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    bonjour
    je possède un connexoon mais ne l'utilise plus
    pouvez vous désactiver mon compte
    merci d'avance
    leroy jm
    PIN: 0825-9396-7572

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jean michel,
    Je vous confirme avoir fais la necessaire.
    Bonne journée

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