Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

reconnection à l'appli Tohoma

Bonjour,
Je tente de me connecter depuis un autre téléphone (Iphone) à mon application tahoma classique, mais rien à faire, message d'erreur, puis demande d'activation de la box. mais box déjà activée!

Merci de votre aide!!

Jean-François C.
Jean-François C.

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    Jean-François C.
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    Bonjour,

    Merci de votre retour
    Voici le PIN 1222 4389 6214
    Bien à vous

    Jean-François C.
    Jean-François C.

    Jean-François C.

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    Bonjour Gaëlle,

    je viens de vous répondre, par mail également.
    Bien à vous

    Jean-François C.
    Jean-François C.

    Jean-François C.

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    merci, mais je ne peux plus accéder à la tahoma... tous nos accès (téléphone et ordinateur) sont bloqués

    Jean-François C.
    Jean-François C.

    Jean-François C.

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    Désolé,

    j'ai désormais réussi à me connecter! merci beaucoup pour votre aide!!!

    Jean-François C.
    Jean-François C.

    Jean-François C.

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    par contre ma link >Advanced me dit être hors tension sur la tahoma, or sur Somfy Protect elle est ok...
    avez vous une idée?

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