tahoma switch ne se reconnecte pas apres coupure courant

Bonsoir Stéphane
Problème lié au Wifi
La Switch redémarre plus vite que la box internet et quand elle cherche le wifi il n'est pas disponible.
Malheureusement si elle ne le trouve pas elle ne cherche pas a se reconnecter.

Dans ce cas de figure, il faut souvent rebootez la box internet.

Pour avoir le même service que la V2 il faut utiliser le Kit RJ45 pour avoir le même type de connexion que la V2 et là il n'y a plus de problème de wifi.

Merci de votre réponse, j'ai commandé le kit RJ45 je ne savais pas qu'il existait et qui sera bien plus fiable de toute façon mais je trouve dommage que la box ne soit pas assez intelligente pour réessayer par exemple toutes les 3 min. Surtout qu'il semble que le problème soit le même chez tout le monde.

Bonjour j ai le même soucis que beaucoup après coupure de courant
Ou puis-je acheter la connections avec rj45 et comment branche. T on?
Merci pour votre aide.
Il est dommageable que cette box ne puisse pas se reconnecter au wifi après coupure
Comment fait on lorsque l on est en vacances à des km du domicile?

Bonjour
Quand on est a distance, on pense a activer sur sa box internet le pilotage à distance.
On peut ainsi rebootez la box et faire reconnecter les systèmes qui utilisent qui utilisent un protocole de sécurité anti piratage, nécessitant une intervention manuel.

ca ne changera rien de rebooter la box internet a distance, la tahoma ne se connectera pas dessus, je ne comprend pas votre réponse ?

Pour Jean luc je l'ai pris sur Amazon

Bonjour je suis comme Stephane je ne comprends pas la réponse
Comment réinitialiser la box hors de chez soi
Après peut être que la box Tahoma peut se reconnecter mais comme elle ne peut pas se connecter directement après coupure j’ai du mal à comprendre comment elle se remets
Merci

Justement si.
En cas de panne de courant le décalage entre le démarrage de la Switch et de la box internet, fait que l'information de rétablissement du Wifi n'arrive pas à la Switch.

En rebootant la box internet, on revoie cette information de réinitialisation du Wifi qui déclenche la procédure de reconnexion.

Il y a exactement le même problème quand vous planifiez l'arrêt du wifi la nuit. Certaine box n'envoie pas cette information de réinitialisation et le lendemain matin la Switch ne se reconnecte pas.

@Jean-Luc
Toutes le box internet actuelle disposent de la fonction réinitialisation a distance a l'aide de l'application smartphone qui est mise a disposition par tous les opérateurs.

Seule les box très ancienne comme la Cristal de Free ne dispose pas de cette option.

Ok merci pour cette explication rationnel
Donc si j’ai bien compris normalement je n’ai pas besoin d acheter prise rj 45
Il me suffit de réinitialiser ma box que je sois à la maison ou à distance
Oui ou non ?

Oui vous pouvez rester en wifi.
Cette procédure a été ajouté par les opérateurs pour justement regler ce déphasage en cas de coupure de courant.

Merci beaucoup
Je vais procéder à une coupure de courant
Et une fois la Tahoma déconnectée la remettre en marche suivant le process que vous avez décrit
Bonne réception et merci pour votre aide précieuse
Merci aussi à stephan

J’ai activé l accès à distance de la box via l application boutiques dans gérer l interface de la box
J’essaierai demain le modeopératoire précédemment vu
Bonne soirée

Bonjour j’ai coupé le courant comme prévu box et Tahoma sans alimentation
J’ai remis le courant tout s est alimenté correctement
Et la Tahoma s est remise en route toute Eulalie sur le wifi
Donc je n’ai pas eu l occasion de réinitialiser la box a distance
Comme quoi ! Rien n est figé dans le temps
Mais maintenant j ai accès à distance à la box
Cela me servira peut-être dans l avenir
Bonne réception

Normal Jean-Luc, vous n'avez pas coupé le courant pendant 1 heure. Votre ligne internet ne c'est pas déconnecté chez Free et quand vous avez rallumé la box elle c'est connectée instantanément.

Maintenant vous avez la procédure de redémarrage, bonne continuation.

Bonjour à tous.
En attendant un correctif de somfy, j'ai mis une prise connectée (non somfy of course). De cette façon je reboot ma TaHoma switch à distance lorsque je reçois une notif d'erreur ou que mes scenarii m'envoient une notif de non exécution.

Si c'était la box internet le problème, aucun périphérique ne se reconnecterai automatiquement ;)
Hors la TaHoma est la seule à se comporter comme ça. Tous les autres périphériques se reconnectent bien automatiquement.
Bien dommage pour le prix de la TaHoma switch mais bon... on va faire avec...

Bonne soirée à tous

Bonjour Raph
Vous avez combien de matériel qui utilise une connexion cryptée sécurisé.
Pour éviter ce type de problèmes qui arrivent avec certaines box ou routeur vous pouvez utiliser un kit ethernet, RJ45

Le truc embêtant chez moi par exemple c'est qu'à l'endroit ou je dois mettre la switch (qui marche beaucoup moins bien en portée que la V2) pour pouvoir capter tous mes volets, je n'ai pas de prise RJ45 !

Deux bloc CPL et le tour est joué

d'accord mais ca ne va pas faire la même chose qu'en wifi le temps que le CPL redémarre et retrouve le réseau, la tahoma ne pas pas rester déconnectée ?

Les CPL redémarre plus vite que la box internet.

D'ailleurs, il est tout aussi efficace d'utiliser le CPL pour créer un point d'accés wifi supplémentaire qui permet d'installer le matériel Somfy de manière indépendante par rapport au wifi de la box internet.
Ne pas oublier qu'un point d'accès wifi c'est 32 connexions simultanée uniquement.

Bonjour Jacky.
Je n'achèterai pas de kit RJ45 pour la switch. Somfy doit vraiment corriger le souci.
J'ai environ 15 périphériques en wifi tout confondu et tous se reconnectent sans aucun problème (je n'ai pas saisi le but de cette question du coup... si vous pouvez m'éclairer ^^)
Je suis largement en dessous de la limite de mon point d'accès.
J'en avais 8 ou 9 moins quand jai acheté la switch...
Ca na pas empiré...

La gestion du wifi est différente d'une box a l'autre.
Exemple. Si vous activez l'arrêt du wifi la nuit, la Switch ne se reconnecter à pas avec certaines box qui arrête l'émission au lieu de couper le wifi.
La Switch utilise une connexion sécurisée. Si le wifi s'arrête elle se met en sécurité et attend l'information de relance du wifi.
En cas de coupure du courant elle redémarre plus vite que la box et ne trouve pas le wifi. Elle se met en attente d'une action manuelle pour se reconnecter.
C'est la même chose avec un PC sur une connexion sécurisée.
Ce mise d fonctionnement est nécessaire pour éviter les piratage.

Bonjour,

Je constate le même souci, la switch ne cherche pas à se reconnecter au wifi, si elle ne le trouve pas à son démarrage, et ce même si la connectivité revient ultérieurement. De plus les scénarios ne fonctionnent pas, la switch est donc inutilisable si elle n'a pas de connexion au démarrage.
Cela ne correspond pas à ce qu'il y a marqué dans le tableau : https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=48.... Il est marqué que les scénarios fonctionnent
Il est marqué que les scénarios manuels et planifiés continuent de fonctionner même sans internet ce qui n'est pas le cas.

Pouvez vous corriger cette non conformité ?

Bien cordialement

Bonjour Anthony.
Remplacer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone.

Je ne vois pas le rapport, ce n'est pas une problématique d'alimentation. La switch ne gère pas bien la connectivité au démarrage, c'est une bug/non conformité. La switch est inutilisable si elle démarre sans connexion internet, même la connexion est possible par la suite.

Lisez le post suivant vous comprendrez

https://forum.somfy.fr/questions/3437234-box-tahoma-classique-synchronise-serveur

Bonjour Jacky, j'ai tres bien compris vos explications mais je comprend ce que veux dire Anthony,

La box devrait être capable de retenter de se connecter au wifi plusieurs fois de suite. et elle devrait aussi pouvoir communiquer en IO même si non connectée au réseau.

Ou alors il fallait seulement la fabriquer en ethernet comme la V2 (qui marchait beaucoup mieux d'ailleurs)

Mais bon, c'est comme ca, peut etre qu'un jour il y aura une MAJ

Stéphane elle doit continuer a exécuter les scénarios.

Le fait qu'elle n'exécute plus les scénarios et qu'elle peine a se reconnecter peut provenir d'un manque de puissance de l'alimentation.
Je rappel d'ailleurs qu'il faut un transfo de 2A pour l'alimenter correctement et qu'il ne faut pas la brancher sur un port USB de la box internet pour gagner une prise de courant comme je l'ai déjà vue sur le Forum.

Maintenant si vous ne voulez pas tester avec un chargeur de smartphone, je vous laisse voir avec les Yello.

Pour info il existe l'adaptateur RJ45 pour la Switch
https://www.leroymerlin.fr/produits/electricite-et-domoti...