Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je souhaite changer l'adresse mail de ma box Tahoma car l'adresse actuelle n'est plus valide suite à un changement d'abonnement télécom.
Ce changement...
Bonjour,
mon application Tahoma me demande d'activer ma box tahoma, ce que j'avais deja fait il y a longtemps.
Mon pin est le 1235-5109-5174.
Je vous remercie pour votre aide.
Bonjour,
Je dispose d'une alarme ancienne Somfy Protexiom 30. Les touches du clavier sont usées par le temps et j'aimerais savoir si les claviers actuellement commercialisés...
Bonjour Raymond,
Oui il est possible de mettre le clavier référence : 2401013.
En revanche, la seule possibilité que vous aurez avec ce clavier c'est de faire la mise en...
Bonjour,
Le voyant rouge du module IP ne s'allume pas lors d'une réinitialisation ?
L'IP lue sur le module de commande ne change jamais lors des tentatives de...
Bonjour lors de l'acquisition de mon appartement je n'ai pas trouvé la télécommande d'un store banne qui pourtant serait bien pratique car je suis plein sud le store banne est...
Bonjour,
Un engrenage de ma serrure connectée a perdu toutes ses dents sur le petit axe, la serrure ne fonctionne plus.
Où puis-je trouver une pièce de remplacement ?
Bonjour Julien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre serrure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'étais chez bouygues maintenant chez free.
Tout marchait bien avant sauf à distance.
J'ai changé de box et j'ai reussi a mettre en oeuvre le mode administration...
Bonjour à tous,
Je viens de faire installer 12 volets solaire (renosun) il y a quelques jours. J'ai voulu programmer une Tahoma switch. Et je ne sais pas exactement comment...
JC,
Merci de cette précision.
Le plus simple est donc de trouver l'arrivée électrique de chaque moteur ( ou alimenter temporairement chaque moteur via une rallonge...
Bonjour,
mon installateur ma remie la box et le code pin est bon mais deja activé, pin 1233-4974-1818
fournisseur de mon installateur : REXEL METZ
Merci,
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...