Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je possède depuis 2 mois une Somfy Home Alarm. Nous avons un problème avec un capteur intelliTAG (la porte d'entrée), qui déclenche l'alarme pour la raison suivante...
Bonjour Audrey,
Concernant le problème de capot ouvert sur les Intellitag, pouvez vous inverser le capot en question avec celui d'un autre Intellitag et nous faire parvenir...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipée d'une Tahoma Box.
L'ancien propriétaire semble avoir envoyé un email pour vous informer du changement.
Quelle est la...
Bonjour Julien,
Nous ne pouvons pas ré associer ces données. Nous vous invitons à re créer les scénarios et à procéder à l'appairage de vos produits en suivant les liens ci...
Bonjour,
Je me permet de vous contacter car j'ai acheter une maison avec une tahoma est il possible de connecter la tahoma a mon compte et de la supprimer du compte de...
Bonjour,
J'ai depuis quelques jours un message intempestif et une sirène qui m'indique que la sirène extérieure a été déplacée.
Elle est pourtant bien fixée sur mon mur...
Bonjour Elodie,
Afin que notre service puisse baisser la sensibilité d'autoprotection de votre équipement, il faut que vous procédiez à sa réinstallation.
Merci de nous...
Bonjour,
je rencontre un problème depuis la mise a jour de IOS 15 sur mon iPhone, l'application Somfy Protect ne détecte plus mon départ de la maison pour me rappeler d'activer...
Bonjour,
je rencontre un problème depuis la mise a jour de IOS 15 sur mon iPhone, l'application Somfy Protect ne détecte plus mon départ de la maison pour me rappeler d'activer...
Bonjour à tous,
Nous ne rencontrons pas de problèmes avéré sur le sujet depuis la dernière mise à jour, nous vous invitons à prendre connaissance de la FAQ via le lien...
Bonjour
Comme d'autres utilisateurs de la camera MYFOX, celle-ci ne veut plus se connecter depuis quelques mois.Cependant elle apparait dans mon réseau WIFI, mais...
Bonjour Fabien,
Où avez vous acheté votre caméra ?
Au vus des informations que vous nous communiquez nous constatons que le produit est déjà installé sur nos serveurs...
Bonjour,
je rencontre un problème depuis la mise a jour de IOS 15 sur mon iPhone, l'application Somfy Protect ne détecte plus mon départ de la maison pour me rappeler d'activer...
Bonjour Robert,
Veuillez respecter la règle suivante afin d'éviter le problème que vous rencontrez :
- Une application = un smartphone = un utilisateur
Commencez par...
Bonjour Benji,
Je vous invite à suivre la procédure de paramétrage des pré requis disponible via le lien ci dessous et à nous partager les captures d'écran de l'interface de...
Bonjour,
J'ai changé de box mais pas de FAI (Bouygues). Il est impossible de changer de réseau WIFI... Pourtant je suis allée sur l'interface de ma box et j'ai séparé le réseau...
Bonjour Bertrand,
Branchez votre Link à moins d'un mètre de votre box internet, ensuite rendez-vous dans les réglages WiFi de votre téléphone et connectez vous au réseau...