Frédéric M.
Membre depuis le 22/06/2016
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Reception colis SAV ouvert
Bonjour, J'ai bien reçu votre colis, dans le cadre du SAV du kit solaire pour mon portail électrique. Malheureusement le colis était fortement abimé et je pense que vous... -
LINK impossible de changer de réseau WIfi ?
Bonjour, J'ai changé de box mais pas de FAI (Bouygues). Il est impossible de changer de réseau WIFI... Pourtant je suis allée sur l'interface de ma box et j'ai séparé le réseau... -
Aucun matériel dans Somfy Protect alors que l'alarme fonctionne ?
Bonjour, L'alarme Home Alarm XL fonctionne correctement avec les télécommandes. Dans l'application Somfy Protect installée sur Android je ne vois aucun équipement et je ne peux... -
mauvaise qualité en FULL HD
bonjour , je viens d'acheter puis installer le système home alarm somfy et je suis vraiment très déçu de la qualité de la camera indoor qui est vendu comme 1080p , je précise... -
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Led rouge module IP clignote pendant la réinitialisation
Bonjour, impossible de me connecter à l'alarme depuis l'application mobile ou depuis le PC. je n'ai eu aucun changement sur l'installation hormis le changement des piles de la... -
Desactiver sirène quand mouvement sur camera indoor
Bonjour, Après avoir eu plusieurs alarmes quand des gros papillons sont passés devant ma caméra indoor, je souhaiterais désactiver la sirène . Est il possible de... -
Impossible de me connecter à mon alarme protexial?
Bonjour, Je viens d’obtenir une alarme protexial d’occasion, mais impossible de me connecter à celle ci avec mon pc. Je suis pourtant la procédure de la notice! J’ai même... -
Alarme a été désactivée ??
Bonjour, l'alarme n'a plus eu de réseau cette nuit et quelques minutes après "l'alarme a été désactivé" ??? Whaou et pourquoi donc ? Les badges sont rangés et non utilisés... -
Impossible de réinstaller mon équipement Home Alarm
Bonjour, Suite à un changement de box j'ai voulu changer mon réseau sur mon dispositif Home Alarm. Comme cela ne fonctionnait pas j'ai supprimé tous mes équipements pour...
