Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Bonjour, je possède un alarme home protect.
Celle-ci s'est déclenchée alors que le système était en position hors service, (sirènes intérieure/extérieure sollicitées)...
Bonjour
Je suis en train d'installer une caméra outdoor.
Je souhaite recevoir une notification en cas de detection , mais uniquement déclencher la siréne manuellement...
Bonjour David,
Pouvez vous me communiquer le n° MAC de votre caméra Outdoor ?
Afin de vous aider à retrouver ce numéro, n'hésitez pas à consulter la F.A.Q via le lien...
Bonjour,
Après avoir eu plusieurs alarmes quand des gros papillons sont passés devant ma caméra indoor, je souhaiterais désactiver la sirène .
Est il possible de...
Bonjour Pierrick,
Si vous désactivez la détection de mouvement, votre caméra n'enregistrera pas lors d'une détection faite par un Intellitag.
D'autre part il n'est pas...
Bonjour
Suite à une panne de box mon link est bloqué avec l alarme activée
A la réception de la nouvelle box, je ne peux donc pas changer le wifi du link
Pouvez vous...
Bonjour Stessy,
Afin de répondre à votre demande je viens de vous envoyer un message privé.
Je vous invite à prendre connaissance de ce dernier afin que nous puissions...
Bonjour,
Ma sirène s est déclenché suite à une détection fantôme de la caméra.
Les images enregistrés ne montrent rien de particulier à part une augmentation de la...
Bonjour Bruno,
Comme expliqué par Jean Luc, le déclenchement intempestif est lié au changement de luminosité.
En ce sens nous vous conseillons simplement de diminuer la...
Bonjour,
suite à l’achat d’une nouvelle maison, je n’arrive pas à reprendre en main le système Somfy.
Le message est toujours le meme « error.install.box.allready_in_used »...