Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour Valentin,
Afin de vous faire parvenir un nouveau badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipée d'un système de protection ecrion Somfy ( link, sirene intérieure, caméra intérieure, sirene extérieure, détecteurs au...
Bonjour,
Nous avons acheté l’alarme il y a deux mois. Depuis hier, impossible de la mettre en route. Elle indique : aucune communication avec vos équipements. Cependant, nous...
Bonjour Axel,
Pouvez vous nous détailler d'avantage le problème que vous rencontrez. D'après les informations remontées sur le serveur semblent indiquer que vous pilotez...
Bonjour,
J’ai eu un problème avec l’un des badges de mon lit très rapidement. Ayant été signalé avec un soucis d’intellitag également j’en ai reçu un nouveau.
Mais le neuf...
Bonjour Camille,
Les équipes techniques ont effectivement décelé une origine aux dysfonctionnements multiples que vous pouvez rencontrer avec le ou les badges associés à...
Bonjour,
Des que j'active mon alarme elle se déclenche sans raison au bout de 2 à 5 minutes, et aucune activité dans le journal, ce problème intervient après 3 ans...
Bonjour Christiane,
Nous avons ce jour procédé à la baisse de la sensibilité de la sirène extérieure car celle ci semblait déclencher de façon récurrente signalant qu'elle...
Bonjour les yellows,
Je voulais changer la pile pour voir si la détection du badge était améliorée.
Mais je n'arrive pas à l'ouvrir. Alors la bonne nouvelle, c'est que je...
Bonjour,
J'ai racheté une alarme Somfy à une personne qui n'en avait plus besoin. En essayant d'installer le Link, j'ai eu le message d'erreur suivant : error.install.box...
Bonjour,
J'ai essayé d'installer il y a quelques temps mon Indoor Caméra (achetée neuve), mais je n'ai pas pu aller au bout du processus (pb probablement lié au réseau). Entre...
Bonjour,
J'ai essayé d'installer il y a quelques temps mon Indoor Caméra (achetée neuve), mais je n'ai pas pu aller au bout du processus (pb probablement lié au réseau). Entre...
Bonjour,
J'ai installé la caméra et tout se passait bien jusqu'au moment ou j'ai eu un message indiquant que 2 mises à jour étaient nécessaires.
A bout de quelques minutes...