Frédéric M.
Membre depuis le 22/06/2016
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Volet de la SOMFY One + qui ne s'ouvre plus
Bonjour, Lorsqu'on active la caméra (depuis l'application ou en mode automatique par le calendrier) le volet ne s'ouvre pas (on entend pourtant un clic qui semble essayer de... -
Mon Intellitag défectueux ?
Bonjour, J'ai acheté un kit d'alarme somfy en aout 2020. Dès la première installation 1 des 3 intellitag à déclenché l'alarme pour une fausse alerte après quelques minutes ou... -
Badge qui s ouvre tout le temps ?
Bonjour, Nous venons d acheter et d installer un système somfy home protect avec 3 badges et nous avons des soucis avec les badges qui s ouvrent sans cesse. En 2 jours rien que... -
Sirene intérieure (somfy protect) non reconnu suite changement de pile
Bonjour Depuis le changement de pile ma sirène intérieure n'était plus reconnu, je l'ai supprimé et maintenant impossible de la ré-associer ! Merci de me dire comment... -
Fiabilité Somfy home déclenchement intellitag retour d'expérience
Bonjour, Après les badges qui me vident une pile par semaine j'ai également eu aujourd'hui (et c'était déjà arrivé avant) le coup de l'alarme capot ouvert... J'avais déjà... -
Pb avec la caméra indoor
Bonjour, Je rencontre un pb avec l’installation de ma caméra Indoor. Il est noté que dès qu’elle est branchée au secteur, le volet s’ouvre. Or, rien ne se passe. J’ai... -
Home link impossible à connecter au cloud suite bug appli qui a effacé l'ensemble de mes équipements ?
Bonjour, J'ai une alarme somfy protect depuis 2018. Récemment mon appli a planté et a supprimé l'ensemble de mes équipements. J'ai donc tenté d'installer à nouveau... -
Message d'erreur error.install.box.allready_in_use ?
Bonjour, J'ai racheté une alarme Somfy à une personne qui n'en avait plus besoin. En essayant d'installer le Link, j'ai eu le message d'erreur suivant : error.install.box... -
Détecteur de mouvement sans détection ?
Bonjour, Un de mes détecteurs de mouvement ne détecte plus les mouvements lors des tests via l’application. Et surtout quand je l’active il déclenche l’alarme de façon... -
Connection Volet sur Advanced link sans télécommande
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit advanced Link XL et mauvaise surprise par rapport à la description ; les volets roulants ne sont pilotables que si vous possédez une...
