Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je vous ai interpeller ce matin pour des problèmes d'autoprotection de ma sirène externe, malheureusement malgré vos judicieux conseils,il est toujours impossible de...
Bonjour,
Mon badge ne fonctionne plus, la diode clignote très rapidement, et en permanence. J'ai effectuer la procédure ci-dessous (lu dans le forum), mais cela ne change...
Bonjour Patrick
Merci de procéder aux manipulations suivantes :
- Supprimez les badges de votre application
- Retirez les piles et maintenez 4 secondes chacun des boutons...
Bonjour à tous,
Je n'arrive pas à connecter ma caméra Indoor Somfy au wifi.
J'ai lu la FAQ, et les messages récents de ce forum et j'ai essayé beaucoup de choses...
Le...
Bonjour,
Lorsqu'on active la caméra (depuis l'application ou en mode automatique par le calendrier) le volet ne s'ouvre pas (on entend pourtant un clic qui semble essayer de...
Bonjour,
J'ai acheté un kit d'alarme somfy en aout 2020. Dès la première installation 1 des 3 intellitag à déclenché l'alarme pour une fausse alerte après quelques minutes ou...
Bonjour,
Nous venons d acheter et d installer un système somfy home protect avec 3 badges et nous avons des soucis avec les badges qui s ouvrent sans cesse. En 2 jours rien que...
Bonjour
Depuis le changement de pile ma sirène intérieure n'était plus reconnu, je l'ai supprimé et maintenant impossible de la ré-associer ! Merci de me dire comment...
Bonjour Claire
Pourriez vous tenter de rapprocher vos sirènes (à moins d'un mètre de votre Link), puis changez les piles avant d'entreprendre un appairage.
Bonne journée
Bonjour,
Après les badges qui me vident une pile par semaine j'ai également eu aujourd'hui (et c'était déjà arrivé avant) le coup de l'alarme capot ouvert...
J'avais déjà...
Bonjour,
Je rencontre un pb avec l’installation de ma caméra Indoor.
Il est noté que dès qu’elle est branchée au secteur, le volet s’ouvre. Or, rien ne se passe.
J’ai...
Bonjour Marc,
Le n° MAC de votre équipement ne remonte pas sur notre serveur. Pourriez vous nous faire parvenir une photo de celui-ci afin que l'on s'assure qu'il n'y ait pas...
Bonjour,
J'ai une alarme somfy protect depuis 2018.
Récemment mon appli a planté et a supprimé l'ensemble de mes équipements.
J'ai donc tenté d'installer à nouveau...