Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Depuis quelques jours mon systeme d'alame somfy protect ne fonctionne plus, le probleme vient du module link qui ne s'allume plus.
j'ai déjà realisé toutes les...
Bonjour Victor,
Merci de nous indiquer le N° MAC de votre Link :
https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme
Bonne...
Bonjour,
Nous avons une Home Alarm initialement MyFox, que nous venons de compléter avec un 5e badge et une caméra intérieure.
J’ai trois soucis néanmoins:
- la batterie...
Bonjour, mes deux cameras somfy protect ne trouvaient plus le wifi ; j'ai annulé l'installation, réinitialisé le somfy one et toujours pas de wifi ; dans l'application, il n'y a...
Bonjour,
Je possède une installation home alarme. Via l'application j'ai par erreur voulu recrer une nouvelle installation. Je n'arrive pas à revenir sur mon installation...
Bonjour,
J'ai installé un système Home alarm xl il y a a peine 3 jours et cela fait plusieurs fois que j'ai le message que le link a perdu la connexion internet. L' embêtant...
Bonjours Romain,
Merci de nous communiquer le N° MAC de votre Link
https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme...
Bonjour,
Nous avons mis le code sur le clavier fixé au mur de l'entrée pour activer l'alarme et sommes sortis. L'alarme était active. C'était un test pour montrer le...
Bonjour Benoit,
De quel modèle disposez vous ? Home Alarm Advanced ? Si c'est le cas le Détecteur de fumée ci dessous est compatible, vous devriez être en mesure de...
Bonjour, j'ai acheté mon système home alarme, il y a un an, tout fonctionné correctement mais depuis 3 jours le link BU011101DE722019 s'est déconnecter du réseau, j'ai essayé de...
Bonjour Dany,
Au vue des informations dont nous disposons, vous êtes parvenu à ré appairer votre Link au WiFi, pouvez vous nous le confirmer ?
Bonne journée
Bonsoir,
Je poste un nouveau cas à la demande de MAUD...
Je suis dans le même cas, la caméra se déconnecte constamment alors que le signal WIFI est excellent (routeur ASUS...
Bonjour Philippe,
Pourriez vous dans un premier temps baisser la qualité vidéo de vos 4 caméra en définition SD.
Assurez vous que le canal WiFI de votre box/routeur soit...
Je viens d'acheter une camera le volet s'ouvre bien tout fonctionne mais des que j'active le mode privee sur l'application le volet ne se ferme pas alors que sut l'appli il me...
Bonjour,
En changeant les piles de mon tag, il n'apparait plus dans l'inventaire de mon alarme. Du coup, il ne fonctionne plus. Sauf que je ne parviens pas à l'associer à...