Frédéric M.
Membre depuis le 22/06/2016
- 0 questions posées
- 1397 réponses
- 13 meilleures réponses (1%)
-
Sirène intérieur défectueuse - Absence de notifications
Bonjour, Ma sirène intérieur ne produit aucun son au niveau des notifications. Le son de type sirène fonctionne correctement mais aucun son au niveau des notifications...Bonjour Loic, Merci de supprimer la sirène et de la ré installer. Une fois cette manipulation réalisée, tester les notifications de votre sirène via le menu "mes... -
Alarme intempestive la "sirène a été déplacée" quand il y a de l'orage/pluie
Bonjour, J'ai depuis quelques jours un message intempestif et une sirène qui m'indique que la sirène extérieure a été déplacée. Elle est pourtant bien fixée sur mon mur...Bonjour Elodie, Nous venons de transmettre la demande, Je reviendrai vers vous dès que celle ci aura été effectuée Bonne journée -
Réinitialiser box conexoon
Bonjour, J'ai déménagé et je n'ai plus de volets Somfy. J'ai récupéré mon boîtier conexoon pour le donner à mon beau père qui possède du Somfy. Peut-on réinitialiser le...Bonjour Bernard, Commencez par changer le cable Ethernet de votre box domotique et changez le port de connexion de celui-ci au dos de la box internet. Recommencez le reset... -
Réinitialiser box conexoon
Bonjour, J'ai déménagé et je n'ai plus de volets Somfy. J'ai récupéré mon boîtier conexoon pour le donner à mon beau père qui possède du Somfy. Peut-on réinitialiser le...Bonjour Romain, Votre demande a été traitée Bonne journée. -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. que dois je faire?
Bonjour, je viens de récupérer une box connexoon mais un message apparait: Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. que faire? pouvez-vous la désactiver...Bonjour Arnaud Je viens de vous faire parvenir un message privé afin de traiter votre demande Bonne journée -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. que dois je faire?
Bonjour, je viens de récupérer une box connexoon mais un message apparait: Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. que faire? pouvez-vous la désactiver...Bonjour Rudy, Je viens de vous faire parvenir un message privé afin de traiter votre demande Bonne journée -
Activation impossible box tahoma car déjà activée par ancien propriétaire ?
Bonjour, Mon père m'a offert sa box Tahoma car il ne s'en sert pas. Celle-ci a déjà était activée. Est-il possible de la réinitialiser afin que je puisse l'affecter a mon...Bonjour Samy, Je viens de vous envoyer un message privé afin de traiter votre demande Bonne journée -
Dissocier compte de box Tahoma
Bonjour, Déménageant je souhaiterai dissocier mon compte de la box Tahoma 0204-7180-9333. Pourriez vous svp faire cette dissociation? Merci d'avance Cordialement GregBonjour Victor, Afin de traiter votre demande je viens de vous envoyer un message privé. Bonne journée -
Code PIN est correct mais votre box est déjà activée
Comment faire?Bonjour Christophe, Merci de nous communiquer le code PIN de votre Tahoma Bonne journée -
Supprimer une box Tahoma de mon compte somfy ?
Bonjour, je souhaite supprimer la box tahoma v1 PIN 0202-0596-8732 qui n'a jamais réussi a se connecter à internet et que je remplace par un boitier tahoma switch. Je n'ai pas...Bonjour Ludovic, Nous ne pouvons pas modifier cette information, par contre vous pouvez faire cette modification directement en vous connectant à votre compte sur somfy.fr...
