Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

marc V.

Membre depuis le 27/08/2016

  • 14 questions posées
  • 17 réponses
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  • frevia 600 et tahoma

    Bonjour, suite a un retrait de mon portail frevia 600 il y a quelques mois j essaye de le reconnecter sans succès,la télécommande relay fait bien s allumer le voyant radio sur...
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    oui j ai essaye les 2 codes sans succes
  • pb moteur freevia 600 ?

    bonjour je rencontre un pb depuis quelques temps sur moteur freevia de portail coulissant sur moteur ne foncionne plus sur secteur voyant vert lorsque j active une telecomande...
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    ok merci , en effet il semble que le pb vienne des cellules , je vais les vérifier, à suivre, en tout cas merci pour la réponse rapide
  • Connexion tahoma et camera?

    Bonjour, j utilise une alarme somfy home alarm une camera indoor et une outdoor et une box tahoma, depuis quelques semaines je n ai plus acces a mes cameras depuis la tahoma...
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    merci de votre reponse si rapide je fais le necessaire des que possible merci encore
  • Un équipement attire votre attention (déplacer le link)

    Bonjour, J'ai un message d'erreur qui apparaît sur mon apllication depuis plusieurs jour qui m'indique de déplacer le link. J'ai déplacer le link à des endroits différends...
    Baptiste F.
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    bonjour j ai deja rencontre ce probleme a plusieurs reprise et apres changement de pile plus de probleme
  • prob sirene suite a chang de fournisseur internet

    Bonjour, j ai une alarme home avec link depuis 2 ans, suite a un passage de orange vers free j ai efface mon link de somfy protec et re installe avec free ensuite j ai...
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    ok je vais essayer ce week end , j ai supprime mon link car j ai essaye de changer de changer le réseau a plusieurs reprises sans succès et lorsque j ai supprime le link e t...
  • prob sirene suite a chang de fournisseur internet

    Bonjour, j ai une alarme home avec link depuis 2 ans, suite a un passage de orange vers free j ai efface mon link de somfy protec et re installe avec free ensuite j ai...
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    bonjour je pense qu il y a un pb de conflit car j ai 2 badges pour moi et mon epouse que je n ai pas réinstalle mais qui foncionnent sur ma nouvelle config alors qu ils n...
  • Camera outdoor et tahoma

    Bonjour j ai une camera outdoor somfy que j ai reinstalle en association avec un nouveau compte somfy protect (pour la separer de mon alarm somfy protect deja existante)j ai...
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    bonjour thomas je vais refaire des essai en reconnectant ma camera ext sur mon compte somfy protect contenant mon alarme
  • Camera outdoor et tahoma

    Bonjour j ai une camera outdoor somfy que j ai reinstalle en association avec un nouveau compte somfy protect (pour la separer de mon alarm somfy protect deja existante)j ai...
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    donc si je veux piloter la camera outdoor de ma tahoma je n ai pas d autre choix que le l integrer dans le compte somfy protect de mon alarme et retrouver mon probleme precedent...
  • Acces cameras

    bonjour j ai installe une camera somfy extérieure en complément de mon alarme somfy protect et depuis mon épouse n a plus accès aux cameras depuis son aplli somfy protec (camera...
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    probleme regle j ai supprime le compte de mon épouse sur mon smartphone et je l ai recrée avec une nouvelle invitation sur son adresse mail et ça marche merci pour votre aide...
  • Plusieurs Compte Somfy Protect ?

    Bonjour, suite à la lecture d'un avis sur Google, je me posais une question. L'application Somfy protect est installée sur 3 tel portable avec le même compte (même adresse...
    Pascal
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    le fait d utiliser le meme compte utilisateur sur plusieurs smartphone risque de provoquer des conflits entre autre sur la reception des message et pusch
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