Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon adresse email n'est plus reconnu sur l'application et le site Somfy Connect. Quand je demande de faire un restore de mon mot de passe, j'ai un message qui dit...
Mauricio,
oui c'est ce que je vous ai indiqué lors de mon message précedent :
J'ai dissocié votre Tahoma de ce compte en concervant les produits et je vous invite a la...
Bonjour,
Depuis plus de 10 jours, mon alareme Protexiom ne répond plus, ou répond avec 1 h ou plus, voir 20 h aux ordres de pilotage des volets roulants. A mon retour de...
Bonjour,suite à une panne de ma premiere tahoma rail din et en attendant son remplacement par Somfy, mon installateur m'a fourni une tahoma switch .
je l'ai configurée et cela...
bonjour Sylvain,
avez vous reussi a recuperer vote volet roulant dans votre tahoma.
J'ai vu que vous aviez reussi a vous reconnecter a votre tahoma.
Bonne journée
Bonjour,
je déménage mais je laisse mon alarme protexiom à mon acheteur. Pouvez-vous désassocier ma box SVP ?
l'identifiant de la centrale est le 513201
merci d'avance...
Bonjour,
Après avoir fait une modification de produits sur l'application Legrand, j'ai tenté d'intégrer comme d'habitude mes nouveaux éléments sur la box tahoma.
Alors que...
Hello Filippos,
I won't be able to assist you because your Tahoma is not on the French server, and I don't have access to the Greek servers.
you have to contact somfy greece...
Bonjour,
J'ai récemment acheté une maison avec une box TaHoma entièrement configurée pour les volets roulant de celle-ci. Mon vendeur ne sait plus à quelle adresse mail était...
Bonjour,
je n'arrive pas a associer ma box Somfy dans HomeKit
a chaque fois j'ai le message d'erreur code incorrect.
si quelqu'un a une solution?
Merci,
Bonjour,
Suite a une lumière verte en continue sur ma tahoma box est il possible de réinitialiser a distance ma box code pin 1231-6182-7038
Cordialement
Merci,