Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je voudrais remplacer mon kit de connectivité par un Tahoma switch. Comment dois-je faire pour supprimer le kit et faite apparaître le switch sur mon compte ?
Merci...
Bonjour,
Je viens d acheter un kit de connectivité et je n arrive pas à activer la skill TaHoma dans l app Alexa
Pouvez vous corriger le problème?
Mon pin est...
Bonjour, J’ai acheté une box switch neuve à castorama.
Lors de l’installation celle-ci m’indique qu’elle est déjà rattachée à un compte.
Or, je viens de la déballer et c’est...
Bonjour Angie,
Je viens de faire le necessaire.
Concernant votre demande je vous invite a vous rapprocher de leroy merlin pour avoir plus d'information concernant cela.
de...
Bonjour,
Mon store fonctionne bien avec l'application tahoma et lorsque je veux le faire fonctionner avec Alexa a la voix elle me dit que la connexion serveur à échoué...
Bonjour,
Quand j'essaie d'activer ma box Somfy tahoma V2, je rentre le code PIN et le message suivant apparaît :
"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée"...
Bonjour,
J’ai oublié un caractère dans mon mail lors de la création de mon compte. J’ai mis ******.christel@gmail.com au lieu de ******.christel1@gmail.com serai t’il possible...
Bonjour,
Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant :
"Votre code pin est...
Cyril,
Effectivement j'avais fais une mauvaise manipulation,
Cela doit etre ok maintenant.
Je vous conseille de faire l'activation depuis la nouvelle app tahoma by somfy :)...
Bonjour,
Malgré que l'ancien locataire est supprimé la box de son compte. Je ne peux toujours pas l'ajouter au mien.
Tahoma Rail Din Code pin : 1002-9724-5180...
Bonjour,
Je viens d'acheter un tahoma switch et quand je veux la connecter ce la m'indique sur l'application "La box rattaché n'est pas encore compatible avec Tahoima."
J'ai...