Bonjour,
J'ai déjà connecté mes volets à Tahoma en 2019, mais nous ne l'avons utilisé l'appli car deux BSO ne fonctionnaient pas ; depuis, on veut la remettre en route, et je...
Bonjour,
Ma box tahoma de 2014 n arrive pas a se connecter au server somfyr.point vert et rouge.
Elle n est pas mis a jour.
Code pin : 0220 5840 5676
Qu est ce que je...
Bonjour Djamel,
effectivement votre tahoma n'est pas connecter a notre serveur je vous invite a changer de câble réseau et de port sur lequel il est branché sur votre box ADSL...
Bonjour,
Depuis hier soir 1 seul volet roulant ne répond plus, ni avec télécommande, ni avec Iphone via Appli Somfy. Erreur avec point exclamation: l'équipement semble hors de...
Bonjour Sophie,
Je vous donnerai le même conseil que a Cristina,
si les volets ne fonctionnent pas avec les télécommandes dans un premier temps il faudra les reprogrammer...
Bonjour Messieurs,
Matériel : Tahoma Box V2 Thermostat somfy radio programmable
Je ne réussis toujours pas à programmer les températures confort et éco à partir de mon...
Bonjour Serge,
je vous confirme que le réglage de la température confort et eco ce réalise uniquement depuis le thermostat et n'est pas éditable depuis tahoma.
De plus la...
Bonjour,
j'ai un message d'erreur pour la fermeture d'un de mes volets sur l'appli Connexoon: "votre équipement a rencontré un obstacle". Or il n'y a aucun obstacle à la...
Bonjour Magali,
c'est l'information que remonte le moteur.
il vous affiche ce message en fermeture ou en ouverture?
si rien ne bloque le moteur il faudra surement refaire les...
Bonjour,
J'ai un souci avec ma box tahoma switch, tous les matins ou dès que je vais sur l'application Tahoma, je dois me connecter comme la première fois, je dois...
Bonjour christelle,
Je vous invite a change votre mot de passe par le biais de :
https://accounts.somfy.com/resetting/request
afin de bien resynchroniser ce mot de passe sur...
Bonjour à tous et à toutes,
suite à un fausse manip ou autre chose que je n'ai pas pu identifier, j'ai dû reprogrammer 2 volets roulants (pour l'histoire, il y en avait qu'un...
Bonjour Samuel,
Avez vous remis a zéro vos motorisation?
dans ce cas il faudra les réenregistrer dans votre connexoon en supprimant les anciens.
Bonne journée.
Bonjour,
Nous souhaiterions installer un thermostat connecté filaire V2 sur notre système de pompe à chaleur Mitsubishi.
Voici l'installation :
Nous avons une pompe à...
Bonjour Benoit,
Le thermostat connecté actuelle ne permet pas de passer du mode chauffage a la climatisation.
Il permet juste d'activer ou non l'élément sur lequel il est...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un logement dans lequel les volets Somfy sont connectés à une box TaHoma (à priori déjà branchée et activée par les précédents...