Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Scénarios Tahoma et Google Home ne fonctionnent pas
Bonjour, Je cherche désespérément comment lancer via la voix un scénario Tahoma, rien ne fonctionne, quelque soit le ou les mot(s) utilisé(s). Je peux ouvrir un volet, mon...Bonjour Christophe, pouvez vous creer un scénario nommer "test volet" mettre les volets dedans, puis resynchroniser le compte tahoma et google (ou le supprimer et le réactiver... -
Connexion box tahoma din rail impossible ?
Configuration box Tahoma DIN-RAIL integré au tableau ? Bonjour, Je viens d'être livré d'une maison equipé d'une box tahoma din rail integré au tableau electrique. J'ai bien...Bonjour Mahdi, Bonjour Christous, avez vous essayer de connecter le Cable RJ45 de votre tahoma? je ne vois pas de module wifi d'installer sur votre box mais elle n'est pas... -
Récupération données enregistrées sur Thermostat Connecté
Bonjour Sur l'application smartphone SOMFY, il y a un graphique qui permet de visualiser les données enregistrées (Température intérieur, humidité, température extérieur...Bonjour Sébastien, Je n'ai pas d'information en ce sens la mais je relance le service developpement. Bonne journée. -
Plantage systématique de l'application "Tahoma by Somfy" ?
Bonjour, j'ai acquis une Tahoma Switch tout récemment. J'ai pu l'installer correctement avec activation de scénario sur les volets roulants etc. Mais depuis le désappairage...Bonjour Thierry, Je vois que vous arrivez de nouveau a vous connecter a l'application. Bonne journée -
Une erreur s’est produite
Bonjour, Je n’arrive plus à contrôler mes volets roulants suite à des coupures de courant dont la cause est réglée. Le message d’erreur est le suivant « le pilota de vos...Bonjour Remi, Je vois que vous avez reussi a refaire fonctionner vos equipement. Bonne journée. -
scénario confort thermique
Bonjour, suite a la mise a jours de la box Switch et de l'APP tous c'est bien passer mais sur L'APP le scénario confort thermique n'apparaît pas j'ai donc appeler l'assistance...Bonjour olivier, Nous avons eu un retour concernant votre demande concernant le confort thermique, celui si n'apparait que si vous avez des produits permettant cela (des volets... -
Mise à jour 09/2022 erreur de pilotage ?
Bonjour, Suite à la dernière mise à jour de 09/2022 de la tahoma switch, message d’erreur permanent sur tous les stores intérieurs ou extérieurs commandés. « Erreur de...Bonjour Denis, pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma. Sinon supprimer le module de tahoma efface les scénarios qui on ete fait dedans tahoma pas les... -
Mise à jour 09/2022 erreur de pilotage ?
Bonjour, Suite à la dernière mise à jour de 09/2022 de la tahoma switch, message d’erreur permanent sur tous les stores intérieurs ou extérieurs commandés. « Erreur de...Bonjour Vincent, Votre tahoma est enregistrer sur le serveur belge auquel je n'ai pas acces. je vous invite a prendre contact avec somfy belgique. Bonne journée. -
Scénario smart avec sonde de température IO atlantic
Bonjour je posséde une chaudière atlantic IO avec sonde de température intérieur Navilink A59. je souhaite demander la fermeture des volets si température supérieur à X degrés...Bonjour Bernard, Au risque de me repeter et comme je vous l'ai indiquer précédemment : Rien ne sera fait par rapport a ces capteurs dans les smarts concernant l'application... -
Problème connexion Tahoma Mini
Bonjour, Depuis la mise à jour effectuée hier, je n’arrive plus à piloter mes volets avec le connectivité Kit Tahoma Mini. Le boîtier est bien connecté à mon réseau wifi...Cyril, Je n'ai pas la possibilité de transferer les produits sur un kit de connectivité. il faudra surement les remettre a zéro et les reprogrammer. Pouvez vous me...
