Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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impossible d'enregistrer mon thermostat V2 sur le site ?
Bonjour , Je viens d'acquérir un thermostat connecté à rattacher à ma Tahoma . Sur l'appli, on m'écrit que je dois aller comfy-connect mais en fait , lorsque je renseigne le...Bonjour Laurence, vos screenshot indique que vous etes sur l'app tahoma. Il faut activer votre produit et faire sa configuration depuis l'application thermostat connecté... -
Detecteur de fumée io pas trouvé par tahoma
Bonjour Je n arrive pas a ajouter 2 détecteurs de fumée io somfy (ref 2401323) sur ma Tahoma (via la page web depuis pc). J'ai bien vérifié que les 2 piles (9V et 3V) sont ok...Vincent, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée. -
impossible d'enregistrer mon thermostat V2 sur le site ?
Bonjour , Je viens d'acquérir un thermostat connecté à rattacher à ma Tahoma . Sur l'appli, on m'écrit que je dois aller comfy-connect mais en fait , lorsque je renseigne le...Bonjour Laurence, Je ne vois rien de particulier concernant votre thermostat. Je vous confirme que pour les modèle commençant par 20xx-xxxx-xxxx il faut bien faire... -
mise à jour pénalisante?
Bonsoir Je suis déçu de ne pas avoir de réponse à ma précédente demande. Depuis la dernière mise à jour Tahoma et malgré une réinitialisation de ma box (recommandé après ma...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour pierre, Vos équipement ne remonte pas d'information particulière sur tahoma. Je vous invite a les supprimer, les remettre a zéro, et les réappairer a tahoma. Bonne... -
TAHOMA - Connexion PAC
Bonjour, Je viens d'acheter une box TAHOMA. J'ai bien connecter mes volets roulants, mais je n'arrive pas à connecter ma PAC. J'avais réussi une première fois mais suite à une...Bonjour Philippe, je pense qu'il faudra plutôt réinitialiser a partie radio de votre PAC atlantique. Le reset complet du tahoma ne changera rien a mon avis. Bonne journée. -
problème de connexion Tahoma malgré le RESET
Bonjour, Depuis hier soir ma box Tahoma ne fonctionne plus. Je pense que cela vient du pb que fait remonter Somfy mais a priori le pb est résolu. Ma box était rouge, j'ai fait...Bonjour Nath, parfais, n'hésitez pas a revenir vers moi en cas de besoin. Bonne journée. -
Réinitialiser connexion entre HomeKit et box TaHoma
Bonjour, Je n’arrive pas à réinitialiser ma box TaHoma pour la rajouter de nouveau à homekit. D’après ce que j’ai lu dans les questions similaires je dois fournir mon code...Bonjour sébastien, effectivement je n'ai pas accès au box tahoma installer sur les serveurs belge. Bonne journée.
