Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’utilise le kit de connectivité avec homekit, parfois les ordres ne passent pas ou alors la position du volet n’est pas à jour. Je n’ai pas de problème sur...
Bonjour,
Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...
Bonjour,
J’ai mon scénario qui enclenche un radiateur électrique à une heure précise tout fonctionne correctement
Mais à chaque enclenchement du scénario il a une...
Bonjour,
Mon kit de connectivité s’est déconnecté cette semaine. Il est rouge fixe j’ai essayé d’appuyer sur le bouton reset mais il n’y a pas de voyant bleu. J’ai débranché ma...
Bonjour Adrien,
Avez vous essayer de changer l'alimentation de ce kit de connectivité.
l'appuie sur le bouton reset ce fait pendant 10 sec.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai un problème de synchronisation entre Tahoma et Google Home
Quand je veux aller dans les services pour reconnecter le service, Tahoma n'est pas présent...
Bonjour Philippe,
J'ai supprimer le lien coté serveur avec votre tahoma.
je vous invite a désactiver et reactiver la skill dans l'app google home.
Bonne journée.
Bonjour,
Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...
Bonjour Thomas,
Votre tahoma semble rencontrer un probleme de perturbation radio,
est-il proche de votre box ADSL ou de votre télé?
je vous invite a l'eloigner si c'est le...
Bonjour,
Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...
Bonjour,
J'utile des têtes thermostatiques io avec Tahoma depuis plus d'un an. Je suis très satisfait de l'ensemble. Dernièrement, le message "Votre capteur ne semble pas être...
Bonjour,
depuis plus d’une semaine l’appli Tahoma sur iPhone ne se lance plus, la page d’accueil à fond jaune se lance avec le rond qui tourne et le message « Building...
Bonjour,
Je viens d'installer ma Tahoma rail DIN .
Premier essai niquel .
Mise a jour...
Deuxième essai erreur de pilotage aucun volet ne fonctionne avec l'application...