Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Perte de connection & désynchronisation tahoma
Bonjour Somfy, Ma tahoma reste bloquée sur le voyant rouge depuis 2 jours. Je suis en filaire sur un accès Sosh. J'ai le même résultant depuis la freebox du voision. J'ai...Bonjour Armand, Je vois que votre Tahoma est bien connecté a notre serveur. Bonne journée. -
Tahoma et volet radio rts sans smoove
Bonjour, J'ai 3 volets rts avec uniquement 3 anciennes télécommandes 1 voie (1 par pièce). Je veux les piloter via une Tahoma. Question : Dois je mettre obligatoirement un...Bonjour Didier, Les motorisations ASA ne son pas compatible Tahoma V1/V2/switch. Bonne journée. -
Problème HomeKit depuis mise à jour tahoma
Bonjour, Depuis la mise à jour de ma box tahoma du mardi 23/03/21, mes volets et store sont sans réponses dans HomeKit. Box réinitialisée et pont supprimer dans HomeKit le...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Mimi, Pouvez vous faire une simple coupure de courant sur le tahoma afin de voir si home kit reprend la connexion avec les équipements. Bonne journée. -
problème "équipement semble hors de portée radio"
Bonjour à tous, J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour...Julien, vous avez des équipement Atlantic, Sauter ou Thermor? vous aviez également le même problème sur votre ancien boitier? Bonne journée. -
Connexion door keeper à Tahoma Switch n'abouti pas
Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Même...Pascal, Vous me confirmer que la serrure et totalement opérationnel par le biais de l'app. Bonne journée. -
Connexion door keeper à Tahoma Switch n'abouti pas
Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Même...Bonjour Pascal, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
Tète thermostatique somfy IO : problème de réglage
Bonjour, Suite à mes échanges sur ce fil : https://forum.somfy.fr/questions/2136376-tete-thermostatique-somfy-io-thermostat , je suis le conseil de Jean-Luc et ouvre un...Bonjour Michael, Pouvez vous faire une remise a zéro de ces tête afin de refaire l'appairage et la recalibration. Bonne journée. -
Certificat expiré
Bonjour, Lors ma connexion, je n’arrive plus à me connecter à mon alarme via l'URL Somfy alarme. J’ai un message qui m’indique que mon certificat est expiré depuis le...Bonjour Yann, J'ai fait remonter votre message au développement. Toutefois le certificat du site a été rétablie le 31/01 a 11H30. Bonne journée. -
problème "équipement semble hors de portée radio"
Bonjour à tous, J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour...Bonjour Julien, Pouvez vous déplacer votre tahoma pour voir si cela n'est pas lier a sont environnement radio proche? Bonne journée. -
Déconnexions régulières Tahoma
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai de régulières déconnexions de ma box Tahoma : elle s'allume en rouge et puis ça revient (j'ai désactivé l'allumage en blanc quand tout...Bonjour Antoine, Effectivement il a été constater ce genre de problème lier a des alimentation qui était faite depuis le(s) port USB des box adsl. Je vous invite effectivement...
