Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Accès application thermostat SOMFY impossible
Bonjour, j ai connecté mon thermostat SOMFY sans problème, tout fonctionnait bien. Mais depuis une semaine je n arrive plus a avoir accès à l'application. Quand je veux me...Bonjour Fabrice, Effectivement votre compte somfy a une désynchronisation avec nos base de donnée. Je fais le nécessaire auprès du service concerné et je reviens vers vous des... -
Climatisation hitachi
Bonjour, Étant équipé de 7 splits hitachi je voudrais savoir pourquoi elles ne remontent pas dans Google home comme le reste de mes chauffages (électrique et honeywell) aucun...Bonjour Pierrick, Effectivement les éléments Hitachi ne rentre pas dans la liste de compatibilité google home avec Tahoma. Je relance ce jour concernant le bug de la partie... -
Suppressions Legrand
Bonjour, Ma box Tahoma ne reconnaît plus mes appareil Legrand . Je voudrais réinitialiser l’association Legrand . Comment procéder ? Merci,Bonjour Florent, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
Mise en service Connexoon
Je n'arrive pas à connecter ma connexoon ... j'ai réessayé depuis et j'ai le message "ce code pin est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.frBonjour Annie, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre connexoon (il est noté sur l'étiquette dessous votre produit) Je reviendrai vers vous par e-mail. Bonne journée. -
Quel capteur solaire pour les télécommandes NINA
Bonjour, Il semble écrit sans la notice des NINA qu'on puisse gérer un capteur solaire. Hors dans les descriptions des capteurs solaires SOMFY je ne vois affiché que des...Bonjour Christophe, Je vous confirme que le capteur de luminosité et celui-ci : https://boutique.somfy.fr/capteur-de-soleil-exterieur.html Bonne journée. -
Thermostat connecté affiche 5 degrés au lieu de 20
Bonjour, J'ai un thermostat connecté depuis un peu plus d'un an. Après remise en route du chauffage et changement des piles du thermostat, celui-ci affiche une température et...Bonjour Guillaume, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Thermostat connecté. Bonne journée. -
tahoma switch connexion?
Bonjour, Je n'arrive pas a fire la 1e connexion avec la thoma switch neuve. Tout fait: passage en WPA 2, reset, relance de la box, du tel etc. tjs erreur 1 lors de la connexion...Bonjour Aude, pouvez vous me communique le code pin de votre Tahoma. bonne journée. -
comment suivre consommation sur thermostat connecte V2
Bonjour,comment suivre sa consommation d'électricité avec l'application du V2 Merci,Bonjour Vito, Il n'y a pas de suivi de consomation electrique a proprement parler depuis l'app mais une estimation. bonne journée -
La TaHoma ne trouve pas mes volets smoove IO origin
Bonjour, Je viens d’acquérir une Tahoma V2, j’ai essayé de connecter mes volets roulants avec commande smoove IO origin, mais la TaHoma ne trouve pas J’ai donc réinitialiser...Bonjour Benoit, Pouvez vous essayer de tourner un peu le tahoma de 25-45° votre tahoma est proche de votre box ADSL/fibre ou d'un télé? pour voir si la porté change. -
Programmation thermostat filaire
Bonjour, Je possede un thermostat filaire (5117428B) somfy ainsi qu'un box tahoma jusqu a présent je ne m'etais jamais lancé dans la programmation de mon chauffage sur tahoma...Bonjour Nicolas, Effectivement cela n'est pas possible pour ne pas entré en conflit avec les ordres de programmations donnée par le thermostat connecte en lui meme ( et par...
