Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Zohir,
J'ai fais le nécessaire pour supprimer le lien entre tahoma et Homekit coté serveur tahoma.
Je vous invite a supprimer le pont (s'il est encore présente dans...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma box Tahoma switch, achetée neuve sur Amazon, mais j’ai le message « box déjà rattachée » lors de la configuration.
Le code PIN est...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement neuf où un Tahoma a été installé par le constructeur. Je l'ai connecté à ma box internet (tous les voyants sont vert)...
Bonjour Charles,
Il s'agit d'un boitier nexity / eugenie.
vous ne pouvez pas utiliser l'application tahoma classic.
il faudra passer par l'application eugenie de nexity...
Bonjour,
J’ai récemment acheté une tahoma switch pour piloter mes BSO et mes volets roulants.
Comme beaucoup j’ai eu le problème d’activation de mon compte qui a été résolue...
Bonjour Liliane,
voici la manipulation a faire pour supprimer un volets roulants sur un tahoma switch:
vous sélectionner votre volets roulants :
puis :
Bonne journée.
Bonjour,
Impossible de me connecter à l'application somfy thermostat connecté.
Le message d'erreur une erreur est survenue, veuillez réessayer apparaît malgré...
Bonjour à tous,
Je ne reçois plus de notification push de la part de l'application Tahoma (déclenchement alarme par exemple) sous Android (Galaxy S20). Ma femme ne les reçoit...
Bonjour Stéphane,
Je ne pourrais pas vous aider sur ce problème car votre Tahoma car celui -ci est enregistrer sur les serveurs Allemand. je vous invite a vous rapprocher de...
Bonjour,
Depuis hier soir 1 seul volet roulant ne répond plus, ni avec télécommande, ni avec Iphone via Appli Somfy. Erreur avec point exclamation: l'équipement semble hors de...
Bonjour Sophie,
non il faudra faire la remise a zéro afin de reprogrammer la télécommande puis l'enregistrer de nouveau dans votre Tahoma.
Bonne journée.
Bonjour,
Je viens de recevoir une prise neuve 1822485A Zwave Dimming Plug, elle ne fonctionne pas.
J ai réussi à la connecter à ma TaHoma, pas de soucis. Par contre lorsque...
Bonjour,
Sujet: bandeau de led HUE Philips reconnu par l'application Philips et TaHoma
Impossible de le piloter directement à partir de l'écran "*Lumières" (toutes les...