Bonjour,
Aujourd'hui j'ai eu un problème avec le déclenchement de l'alarme Tahoma Serenity.
J'ai eu des 3 alertes intrusions.
Ce qui est étrange c'est qu'aucun des...
Bonjour Aubry,
Dans tous les cas la camera ne peu pas déclencher l'alarme de tahoma.
pouvez vous me communiquez le code pin de votre tahoma.
bonne journée.
Bonjour,
Ma TaHoma ne se connecte pas aux serveurs Somfy, ( le graphique montre ok entre le tel et le cloud mais rien entre somfy et le cloud) j ai testé la procédure de reset...
Bonjour Marc,
Cette box ne semble jamais s’être connecté a nos serveur.
Avez vous fait le reset du boitier?
si cela ne change rien
Il est possible qu'il faille faire un SAV...
Bonjour,
Ma TaHoma ne se connecte pas aux serveurs Somfy, ( le graphique montre ok entre le tel et le cloud mais rien entre somfy et le cloud) j ai testé la procédure de reset...
Bonjour,
J'ai trois fenêtres Velux et trois volets associés qui sont pilotés par ma box Tahoma sans problème depuis plusieurs mois.
Suite à la dernière mise à jour de décembre...
Bonjour Denis,
pouvez vous m'indiquez quel télécommande vous possédez pour ses velux.
Avez vous une télécommande a retour d'information qui fonctionne avec ses volets...
Bonjour,
J'ai trois fenêtres Velux et trois volets associés qui sont pilotés par ma box Tahoma sans problème depuis plusieurs mois.
Suite à la dernière mise à jour de décembre...
Bonjour
Suite déménagement j’ai bien fait mon changement d,adresse sur le site somfy,en revanche le lieu d’installation de ma tahoma est resté a mon ancienne adresse et je...
Je me peut pas installer le produit legrand car j'ai se message quand je veut les ajouter
"vous etes synchronisé avec un autre compte -> veuillez supprimer tous vos equipements...
Bonjour Alexandre,
Je vous confirme la suppression du compte legrand qui etait associer a votre tahoma.
Vous pouvez le réactiver dés a présent.
Bonne journée.
Bonjour,
Sur le tableau de bord de ma tahoma j ai plein d icône vert qui apparaissent et je ne peux pas les supprimer moi même ... Pouvez m aider ?
Merci d avance
Code...
Bonjour
Suite déménagement j’ai bien fait mon changement d,adresse sur le site somfy,en revanche le lieu d’installation de ma tahoma est resté a mon ancienne adresse et je...