Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un thermostat connecté depuis un peu plus d'un an. Après remise en route du chauffage et changement des piles du thermostat, celui-ci affiche une température et...
Bonjour,
Je n'arrive pas a fire la 1e connexion avec la thoma switch neuve. Tout fait: passage en WPA 2, reset, relance de la box, du tel etc. tjs erreur 1 lors de la connexion...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Tahoma V2, j’ai essayé de connecter mes volets roulants avec commande smoove IO origin, mais la TaHoma ne trouve pas
J’ai donc réinitialiser...
Bonjour Benoit,
Pouvez vous essayer de tourner un peu le tahoma de 25-45°
votre tahoma est proche de votre box ADSL/fibre ou d'un télé?
pour voir si la porté change.
Bonjour,
Je possede un thermostat filaire (5117428B) somfy ainsi qu'un box tahoma
jusqu a présent je ne m'etais jamais lancé dans la programmation de mon chauffage sur tahoma...
Bonjour Nicolas,
Effectivement cela n'est pas possible pour ne pas entré en conflit avec les ordres de programmations donnée par le thermostat connecte en lui meme ( et par...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une tahoma switch. Je veux l'utiliser pour le fonctionnement de mes volets récemment installés .Pour la mise en service le voyant sur le dessus de...
Bonjour,
J’ai à peine reçu mon Tahoma switch que je me retrouve bloqué dès la première étape. La diode du dessus reste orange en clignotant rouge toutes les 5secondes. Aucun...
Bonjour,
J’ai à peine reçu mon Tahoma switch que je me retrouve bloqué dès la première étape. La diode du dessus reste orange en clignotant rouge toutes les 5secondes. Aucun...
Bonjour,
Avec la sortie de la nouvelle box Tahoma Switch, je souhaite savoir s'il est également possible de récupérer dessus un installation en KNX avec ETS Tahoma KNX...
La dernière étape sur l'appairage ne fonctionne pas, malgré plusieurs tentative, il recherche en permanence le thermostat. Le code Wifi est bon, la passerelle GATEWAY est...
Bonjour Benjamin,
Je vous invite a remettre a zéro le récepteur (10 sec sur le bouton prog de celui-ci) et le thermostat (10 sec sur le bouton prog également) puis relancer...