Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'.
Autant...
Bonjour,
Je lance une nouvelle discussion sur le sujet de ce fameux capteur d'impulsion 1822449A car:
1 - il y a plusieurs personnes sur les forums Somfy qui n'arrivent pas...
Bonjour Gerhard,
votre problème a bien été remonter au service développement,
Je reviendrai vers vous quand j'aurai plus d'information et après analyse.
Bonne journée.
Bonjour.
J'ai changé la configuration réseau de mon domicile suite à un orage (j'en ai profité pour faire quelques changements mais rien de méchant) et depuis impossible...
Bonjour Marc,
Votre boitier c'est bien mise a jour,
Je lance une re-synchronisation avec le serveur.
pouvez vous me dire si le fonctionnement est revenu.
Bonne journée.
Bonjour,
Je viens d’acheter une BOX TaHoma neuve chez Leroy Merlin, impossible à activer car déjà activée !!! Très curieux pour un produit neuf!
Merci de faire le nécessaire...
Bonjour,
j'ai aussi le message Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Que puis-je faire?
Cordialement
Merci,
Bonjour Nadine,
il faut bien utiliser l'app connexoon terrasse.
Je vous invite a faire une demande de mot de passe perdu si vous n'arrivez pas a vous connecter sur votre...
Bonjour,
Lors d'une connexion directe à Tahomalink, je reçois le message "Identifiant ou MDP incorrect", de plus mon app de lien eedomus reçoic le meme message d'erreur...
Bonjour Alain,
La tahoma switch ne passe que par l'app tahoma.
l'app tahoma classic et le site tahomalink.com reste uniquement compatible avec Tahoma V1 et V2.
Bonne journée.
Bonjour,
Depuis quelques jours, mes télécommandes Somfy keygo ne fonctionnent pas pour la porte de garage et certaines smoove fonctionnent mal pour mes VR(Une dizaine d'appuis...
Bonjour Dino,
Je pense a une perturbation radio.
il faudrai reussir a déterminer ce qui peu provoquer celle-ci.
Avez vous une pompe a chaleur atlantic/un capteur de...
Bonjour,
Je viens vers vous car j'ai une interrogation sur les nombreux dongle 868mhz qui sont disponible à la vente.
Je m'explique je souhaiterais m'équiper d'une box tahoma...