Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème Velux via Connexon qui ne remonte pas sur les commandes vocales de Google home

Bonjour à toutes et tous.

Je rencontre un soucis que je n'arrive pas à résoudre.

J'ai 7 velux connectés via Connexon à Google home.

Les 7 volets sont bien présents sur l'application Connexon et remonte bien sur l'App Google home.

Toutefois, seulement 5/7 répondent aux commandes vocales. Impossible pour les.2 dernier sur ce soit sur des commandes individuelles ou de groupe. C'est comme si il n'existait que visuellement sur Google home mais n'était pas fonctionnels.

J'ai tout essayé, déconnecter et reconnecter, supprimer les volets des 2 applications pour les réinitialiser, j'ai même réinitialiser toute mon installation Google home sans succès....

Avez vous une idée ou des pistes ?

En vous remerciant par avance,

Merci,

Johann

Johann H.
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    Réponses

    Johann H.
    Johann H.

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    Bonjour et merci de votre réponse,

    Les volets fonctionnent correctement dans l'application Connexon.

    Mon code pin est 0813-1593-9149.

    Merci par avance de votre retour.

    Bonne journée

    Johann

    Bonjour Johann,
    J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier.
    pouvez vous tester.
    si cela ne fonctionne pas pouvez vous m'indiquez des quel il s'agit.
    Bonne journée.

    Johann H.
    Johann H.

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    Bonjour,

    Je vous remercie pour votre aide il y a du mieux depuis votre intervention ;-)

    Les 2 velux récalcitrants répondent enfin à la voix pour des commandes individuelles (Ex : ok Google ferme le volet de la salle de bain)

    En revanche, ces 2 velux sont toujours exclus de la commande globale ok Google ferme tout les velux. Seulement 5 velux sur 7 se ferment.

    Les 2 velux problématique sont celui de la salle de bain et de la salle a manger.

    Merci de votre aide et surtout merci pour votre réactivité c'est super !!!

    Bonne journée et bon weekend à vous.

    Johann

    Johann H.
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    Bonjour,
    J'ai réussi en utilisant cette solution mais étrangement Google home ne répond pas au mot Vélux quand il se trouve dans un scénario... (Question de droit ???)
    J'ai du utiliser le terme fenêtre de toit pour créé mon scénario.

    En gros créé un scénario avec tous les Vélux ouvert et un second avec tout les velux fermés dans connexion.

    Les récupérer dans Google home avec une phrase clé en commande vocale.

    Merci de m'avoir aidé je vais finaliser avec ces infos

    Bonne soirée

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