Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Désactivation thermostat connecté - intervention yellow ?
Bonjour, Dans le cadre d'un déménagement je souhaite désactiver mon thermostat connecté code pin : 174503707502 Merci à un aimable Yellow de bien vouloir faire le nécessaire.Bonjour Jean-Mathieu, Je vous confirme la désactivation de votre thermostat. Bonne journée. -
Supression équipement impossible ?
Bonjour, j'ai voulu connecter un sèche-serviettes Sauter IO. La connexion s'est faite mais ne m'est d'aucune utilité car je pensais pouvoir régler la température à distance, ce...Bonjour Christian, J'avoue ne pas l'avoir supprimé car ne ne savais pas s'il était concerné, d'autant qu'il s'agit d'un élément de sécurité. J'ai fais le nécessaire. Bonne... -
Message erreur boitier
Bonjour, Suite a l'achat de la box Tahoma et après plusieurs tentative Je n'arrive pas à configurer ma box J'ai un message d'erreur qui indique :Erreur Perte de connexion...Bonjour Abdoulaye, Cette box n'est pas activer sur nos serveur. vous pouvez l'activer des a présent par le biais de somfy-connect.com Bonne journée -
Suppression éclairage HUE impossible sur Tahoma ?
Bonjour, Je souhaite supprimer une lumière HUE ajouté avec ma Tahoma mais impossible via le site tahomalink dans configuration. Que faire? Cette lumière s'appelle "None"...Bonjour Guy, Il faudrai supprimer les lampes des scénarios et des smart pour que je puisse les supprimer. Merci Bonne journée. -
Message erreur boitier
Bonjour, Suite a l'achat de la box Tahoma et après plusieurs tentative Je n'arrive pas à configurer ma box J'ai un message d'erreur qui indique :Erreur Perte de connexion...Bonjour Abdoulaye, IL me faudrai le code pin inscrit sur la box. le bouton reset ce trouve au dos a coté de la prise d'alimentation. Bonne journée. -
Comment retrouver équipements disparus de Tahoma ?
Bonjour, Mon portail et ma porte de garage étaient connectés à mon boitier Tahoma et fonctionnaient parfaitement bien. Un Velux y est également connecté. J'ai dû reprogrammer...Bonjour Laurent, Super si tout est résolu ^^. Bonne journée -
Petit souci
Bonjour je vien aménagé dans ma nouvelle maison il y avait les caméras et le boitier tohama quand je rentre le code pin il me dit code correcte compte déjà actif merci.Bonjour ludovic,Il faut vous rendre sur le site https://www.somfy-connect.com/fr/Bonne journée. -
Identifiants TaHoma PIN
Bonjour je viens d’emménager dans une maison équipée d’une box TaHoma et j’aimerais me servir de cette box dont le pin est 0203-8618-3484. Pourriez-vous m’aider s’il vous plait...Bonjour Arnaud, Je reviens vers vous par email. Bonne journée. -
Capteur de consommation : icone avec point d'interrogation
Bonjour, je dispose d'un capteur de consommation qui fonctionne depuis 2 ans et je le consulte pratiquement chaque jour. Parfois, les icones associés sont plus pales et...Bonjour Michel, Si vous n'avez pas sauvegarder les donner avant non il n'est plus possible de les recuperer. il n'est pas possible non plus de les ré-injecter dans le produit... -
gerer plusieurs tahoma
Bonjour, J'ai déjà une Tahoma pour gérer ma maison. Je voudrais piloter mon chauffage électrique ainsi que mes volets roulants dans ma résidence secondaire. savez vous...Bonjour Jean claude, Il faut un compte et donc une adresse mail par tahoma. Bonne journée.
