Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Bonjour,
J’ai un souci avec ma box TaHoma,
Elle est bloqué, je ne peux plus faire de configuration et donc je ne peux plus ajouter de matériels.
Je pense que...
Bonjour,
Suite un echange sav de mon thermostat connecté somfy, je n arrive pas synchroniser le thermostat avec le recepteur.
J ai tenter la reconnaissance 30 fois en 3jours...
Bonjour eric,
vous lancer bien cette activation sur l'application thermostat et non pas depuis le site somfy-connect.com.
Je viens de faire le reset complet de votre...
Bonjour,
Mon appli Tahoma (switch) sur le mobile m'indique par moments une erreur lors du déroulement du scénario d'ouverture de mes volets roulants (io) sans que j'arrive à...
Bonjour Adrien,
Non le code pin n'est utilisable que par les Yellow il s'agit d'un code interne, vous pouvez le poster ici sans crainte.
Bonne journée.
Bonjour,
Il ne m'est plus possible de réenregistrer un volet IO sur Tahoma (effacer par erreur). Je n'ai que qu'une commande murale Smoove Origin IO. Si j'achète une...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Tahoma V2, j’ai essayé de connecter mes volets roulants avec commande smoove IO origin, mais la TaHoma ne trouve pas
J’ai donc réinitialiser...
Bonjour,
Impossible d'appairer Vanne IO suite à une désinstallation accidentel, même après une réinitialisation d'usine. Message erreur "Aucun nouveau produit découvert...
Bonjour Christophe,
faite une remise a zéro de ses tete thermostatique en faisant un appuis sur + et - en même temps jusqu'à ce que vous ayez ce symbole :
puis quand vous avez...
Bonjour,
J’ai à peine reçu mon Tahoma switch que je me retrouve bloqué dès la première étape. La diode du dessus reste orange en clignotant rouge toutes les 5secondes. Aucun...
Bonjour,
Après de nombreuses recherches, je me tourne une nouvelle fois vers le forum SOMFY.
Je suis équipé d'une BOX TAHOMA.
J'ai plusieurs radiateurs ATLANTIC
- Agilia...
Bonjour Manu,
Je ne sais pas vraiment de quel produit nous parlons , mais non il n'est pas possible de connecter plusieurs émetteur a un récepteur de chauffage de façon général...
Bonjour,
ma box fonctionne correctement ainsi que les appareils qui y sont connectés mais sur mon application (téléphone sous android SAMSUNG S8) je suis obligé de retaper très...
Bonjour olivier,
votre Tahoma ne ce reconnecte pas a notre serveur.
Je vous invite a changer le câble réseau , changer le port sur votre box ADSL.
si celui ci ne ce...
Bonjour,
ma box fonctionne correctement ainsi que les appareils qui y sont connectés mais sur mon application (téléphone sous android SAMSUNG S8) je suis obligé de retaper très...