Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Tahoma Switch perte equiepements
Bonjour, Je dispose de 2 mobiles Android connectés à ma Tahoma Switch. Je peux piloter l'ensemble des volets roulants sur chacun des appareils. Seulement depuis la fin...Bonjour Kevin, Bonjour pascal, pouvez vous me confirmer la version d'Android que vous possédez. Un bug a été identifier sur les version 7.0 /7.1 celui-ci et en court de... -
Comment réaliser une programmation SMART Fermeture des volets par rapport à une température ?
Bonjour, Souhaitant connecter ma maison, j'ai acheté depuis peu la box TAHOMA. Je dispose déjà des équipements suivants : - Volets roulants SOMFY - Pompe à chaleur ATLANTIC...Bonjour Bernard, "Toujours attentif à vous délivrer un service de qualité, nous vous contactons concernant l’utilisation des pompes à chaleur Atlantic connectées à TaHoma, et... -
Connexion control box 3S io avec Tahoma
La connexion via Tahoma à une 3S io n'est plus possible sur le site Somfy connect . Comment puis-je désormais connecter ma TaHoma avec ma Control box 3S io de mon portail ?mickael, Non il s'agira juste des commande/télécommandes associer. Bonne journée -
Tahoma ancien propriétaire
Bonjour, je viens d'acheter une Tahoma d'occasion; le PIN est 1215 2430 1149; pourriez-vous SVP la réinitialiser afin que je puisse l'activer. Merci d'avance Merci,Bonjour Philippe, je reviens vers vous par email. Bonne journée. -
Tahoma ancien propriétaire
Bonjour, je viens d'acheter une Tahoma d'occasion; le PIN est 1215 2430 1149; pourriez-vous SVP la réinitialiser afin que je puisse l'activer. Merci d'avance Merci,Bonjour pierre, Je vous invite a passer par ce formulaire : https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée. -
Comment passer en mode securite OFF Tahoma ?
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma. J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configurationBonjour alexis, J'ai modifier l'etat de votre box. Bonne journée. -
Je viens de déménager. Ma box domotique est inutilisable car la code PIN est correct mais votre box est déjà activée.
Bonjour, Ma box domotique est inutilisable en l'état car la code PIN est correct mais la box est déjà activée. L'ancien locataire, propriétaire du compte ne peut rien faire...Bonjour Nicolas, c'est chose faite :) bonne journée. -
synchronisation thermostat connecté
Bonjour, Suite un echange sav de mon thermostat connecté somfy, je n arrive pas synchroniser le thermostat avec le recepteur. J ai tenter la reconnaissance 30 fois en 3jours...Bonjour Eric, Je vous invite a faire la raz du récepteur (prog 10sec) puis du thermostat (prog 10sec) et refaire l'appairage entre les deux elements. Bonne journée. -
Changement propriétaire Tahoma box ?
Bonjour, Je souhaite activer la box Tahoma de ma nouvelle maison, mais elle est rattachée au compte de l'ancien propriétaire. Pouvez-vous me contacter pour que je vous donne...Bonjour Sylvain, Je vous confirme la désactivation de votre tahoma. Bonne journée. -
Erreur boîtier
Bonjour, Depuis la mise à jour de ma tahoma mardi , je n'ai plus de communication entre tahoma et protexiom. J'ai également des scénarios qui ne se réalisent pas avec comme...Bonjour Stéphane, Je n'ai pas eu de retour sur ce bug a ce jours, Je fais une relance ce jour. Bonne journée.
