Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Déconnection Tahoma suite à la dernière mise à jour
Depuis la mise à jour du 5 décembre ma Tahoma se désynchronise 1 à 2 fois par jour. Après un reset et quelque temps d'attente le contrôle revient. Néanmoins, le lendemain...Bonjour julien, pourriez vous changer le cable réseau de votre box Tahoma. ce trouve t'elle a proximité immédiate de votre box ADSL? Bonne journée -
Connexion impossible à l'application connexoon !
Connexion impossible à l'application connexoon, même après réinitialisation du mot de passe ! Parfois une connexion possible puis 10 mn plus tard. Connexion impossible. 30 sec...Maxime, Apres verification vous semblez être dans le meme cas que Laurent. je vous invite a suivre ce que j'ai indiqué a Laurent: mon conseil : "Il faudra désactiver votre... -
comment faire ?
bonjour j'ai une box somfy Tahoma .Sur (tahomalink.com) j'ai un point d'exclamation qui me dit (L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien...Dominique, J'ai fait une re-synchronisation mais qui ne semble pas avoir repris le pas sur votre module YUTAKI. Je vous invite a le supprimer de votre tahoma et a le... -
Remplacement moteur radio LT 50 Ariane 6/17 RTS 2 ?
Bonjour ce type de moteur ne semble plus produit (il a 10 ans) . Les moteurs Ariane actuels semblent n'être que filaires le mien est radio commandé. Quel type de moteur dois-je...Bonjour nicolas, Je vous confirme que le moteur OXIMO pourra s'adapter a la place d'un LT50 Ariane sauf dans le cas ou celui ci est trop ancien, dans ce cas il faudra changer... -
Fonction SMART qui ne se joue pas même si toutes les conditions sont OK?
Bonjour, Je me permets de vous sollicitez pour du support sur un scénario SMART. Mon scénario est activé et est le suivant : Jouer la fermeture des volets si les...bonjour Nicolas, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma. Bonne journée. -
Échec à la connexion caméra icm100 ?
Bonjour mr somfy Ma caméra icm 100 m'affiche échec à la connexion J'ai fait plusieurs reeset, supprimer et réinstaller l'application visidom J'ai suivi les instructions...Bonjour Stéphane,Bonjour Bernard,faite un reset de la camera en appuyant avec un trombonne sur le bouton RST au dos de la camera puis suivez ce tutoriel.https://www.somfy... -
comment faire ?
bonjour j'ai une box somfy Tahoma .Sur (tahomalink.com) j'ai un point d'exclamation qui me dit (L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien...Bonjour Dominique, pouvez vous m'indiquer le code pin de votre tahoma ? Bonne journée. -
perte de connexion entre les volet, radiateur avec la box tahoma
Bonjour, J'ai installé la box tahoma il y a 4 jours et tous fonctionnaient correctement jusqu’à aujourd’hui. La box est bien connecté a internet et le systeme HUE fonctionne...Bonjour Nicolas, Visiblement il s'agit de perturbation radio, cela peu avoir plusieurs origine et il sera difficile de vous faire une réponse précise a ce sujet. On a même vu... -
Erreur commande à distance Thermostat connecté filaire?
J'ai une chaudiere VIESSMANN VITODENS 222-W avec un thermostat filaire VITOTROL 300 A que je souhaite remplacer par le thermostat filaire somfy. L'installation se passe...Bonjour Jeremie, l'entrée sur laquelle est brancher votre thermostat filaire et bien une entré contact sec. attention il ne peu pas être branché sur une entrée BUS. Bonne... -
Suppression compte alarme somfy Protexial IO
Bonjour J'ai remplacer mon ancienne alarme somfy par un modele plus récent d'occasion Je souhaite creer mon compte somfy avec le numero suivant 594895 Je ne suis pas...Bonjour Phil, Je vous confirme avoir fais le nécessaire. Vous pouvez refaire l'inscription de cette central. Bonne journée.
